封面新闻记者 易弋力

作为外贸新业态，跨境电商行业在过去一年涌现出了众多以创新驱动高质量出海的代表性卖家，他们如何洞察海外消费者差异化需求，在品质、设计、技术含量和品牌价值上不断突破，打响中国智造在全球的知名度，实现从“价格驱动”到“价值主导”的跃迁？

4月中旬，封面新闻记者在亚马逊全球开店产业带加速器2026 全国智能设备产业创新峰会 ·深圳站，采访了云米科技、极米科技、米正科技、星灿智能相关负责人。

精准洞察海外消费者差异化需求

为品牌出海铸就护城河

2025年，全球消费电子市场规模首次突破1万亿美元大关。与此同时，线上销售规模逐年提升，预计未来五年将持续扩大。

这个赛道足够大，机会足够多。关键问题是：在这个快速扩张的版图里，中国卖家怎么找到自己的位置？如何精准洞察海外消费者差异化需求，并实现产品本土化适配？

智能净水器企业——云米科技成立于 2014 年，2018 年在美国纳斯达克上市。2024 年，云米科技正式上线亚马逊。针对美国家庭厨房橱柜空间狭窄、人工安装成本高昂、自来水硬度偏高等特点，云米对产品进行了全方位的本土化改造，实现了产品的持续热销。

“今年是云米科技成立的第12个年头，我们的策略是先做国内，再逐步做海外。”云米集团副总裁段二强告诉记者，美国和东南亚是我们首先开拓的两个市场，也是两个不同特点的市场。一是要做本地化的专业团队搭建，二是要有本土化的调研，三是要有差异化的产品策略。例如，美国市场水质整体偏硬，我们专门针对美国市场做了系统设计，解决水质硬度的问题，系统怎么样抗堵的问题；美国人还想DIY，我们做了专门的设计和视频做安装指导，当然还有售后人员及时指导。东南亚市场就不太一样了。以马来西亚市场为例，更多的是地表水，有机污染物比较多，但是离子含量非常低，烧水一般不会有水垢。所以针对这种情况，产品的过滤系统跟美国完全不一样。

以极米科技为代表的中国投影仪企业也在积极开拓海外市场。《2025年全球投影机市场季度出货报告》显示，极米已连续三年稳居全球家用投影市场出货量第一。

“针对海外不同的差异化区域市场，我们经过八九年的打磨和钻研，会有不同的区域定位。 ”极米科技海外电商负责人杨丹告诉记者，极米科技在日本市场是双品牌并线运营，除了XGIMI，还有一个Aladdin X品牌，叫做“阿拉丁神灯”。为什么这个产品一上线就在日本卖爆了？一是它的整体形态非常符合日本的居住结构，兼顾了吸顶灯、投影仪、音箱等功能。二是安装非常简单，一名女性可在一分钟之内轻松安装成功。北美市场消费者更多的投影使用场景出现在户外、露营、聚会，结合这样的属性，我们推出了带内置电池的长续航产品。欧洲市场的消费者比较注重居家环境的适配，是不是比较高端，是不是有审美？因此，我们在欧洲市场推出了比较偏家居化、场景化和高端化的产品线。

从云米科技和极米科技“一区域一策略”的出海故事可以看出，品牌出海早已过了“货通天下”的粗放时代。比拼的不再仅仅是更低的价格或更广的渠道，而是更深的理解和更准的共情。当一个品牌学会了与它的用户同频呼吸，它的产品才能成为用户生活的一部分。发现“未被满足的需求”的能力，正取代单纯的制造效率，成为新的核心竞争力。

亚马逊全球开店中国卖家管理负责人金彦箴表示，“当你占据了一个场景的心智，品牌就拥有了无法被复制的位置。用户记住的不是产品参数，而是‘在某个场景下，这个品牌能解决我的问题’。”这便是精准洞察海外消费者差异化需求，基于场景建立品牌认知和情感链接，从而为品牌出海铸就最坚固的护城河。

AI 重构中国智造核心生产力

创造价值才能掌握定价权

2026年的中国智造出海，AI绝不是锦上添花的点缀，而是重构千行百业底层逻辑的核心生产力。

米正科技致力于通过 AI 技术实现从“标准化设备”到“个性化系统”的跨越，重塑中国出海品牌的新范式，目前，正在为旗下一款小型意式咖啡机申请吉尼斯世界纪录。米正科技CEO 张相成告诉记者，如果说过去很多所谓智能，只是把按键搬到了 App 里，那么今天 AI 的价值在于，设备开始有机会真正理解人、理解场景。对我们来说，AI 不是一个营销标签，而是一种基础能力：它一方面帮助我们更快理解市场、提升研发效率；更重要的是，它让咖啡机第一次有机会从‘执行指令’走向‘理解偏好’。

张相成进一步解释称，“我们并不是要用 AI 创造一个新噱头，而是希望把复杂的专业能力隐藏在简单顺滑的体验背后。用户不需要记住复杂参数，也不需要像学习一套说明书那样去理解一台咖啡机；他只需要知道自己想喝什么。真正好的智能，不是功能越来越多，而是体验越来越无感。”

对于“中国智造如何实现从‘价格驱动’到‘价值主导’的跃迁”，张相成表示，希望未来中国出海的企业能够创造价值，有定价的自信。因为我创造了价值，你就愿意为这一点点的差别和给你带来的价值而买单。米正科技更关注的是，哪些问题会真正影响用户持续使用一台咖啡机，并愿意为更好的解决方案付费。对中国品牌出海来说，真正重要的不是把产品卖出去，而是能否持续创造价值掌握定价权。只有当用户明确感受到体验差异，品牌才有机会摆脱单纯的价格竞争。

而在机器人赛道，AI的影响力也在日益显现。星灿智能专注将L4级空间智能与具身智能技术下沉至家庭与康养场景，打造“空间智能+具身交互”的AI出行陪护机器人，精准解决老年人、行动障碍人群出行与照护刚需。星灿智能创始人兼首席执行官李战斌表示：“我们是出行陪护这个细分赛道的开创者，我们从实践中感受到的是，AI落地最快的方式，不再是从2B或者2C中做选择，而是应该聚焦场景，在全球化的过程中，AI机器人要找到场景化落地的支点。”

“回顾跨境电商的发展历程，我们其实经历了三个阶段：最早是产品出海，然后是品牌出海，到现在，跨境电商已经进入3.0阶段，一个‘上线即售全球’的时代。”亚马逊全球开店中国卖家管理负责人金彦箴表示，“上线即售全球”意味着，不是先做好一个站点再做下一个站点，而是从产品设计、品牌定位、服务体系建立的第一天起，就以全球为目标。2025年底，亚马逊发布了“下一代跨境链”。这不是一个口号，而是通过技术创新和基础设施建设，让中国卖家能够真正做到：产品上线的第一天，就是面向全球多个站点同步开售的第一天。未来，亚马逊全球开店会一如既往地投入创新，持续为中国卖家提供更全面的支持，为行业注入更多创新动能，让更多中国智造被全球消费者看见和热爱。

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