封面新闻记者 陈彦霏 邹阿江 摄影报道 视频剪辑 欧阳晨雨
△宠物纪念卡片
清明，是缅怀与告别的时节。而这份牵挂，不止于人与人之间。
当宠物成为重要的家庭成员，它们的离去所带来的情感真空，正催生一个曾被忽视的行业——宠物殡葬。
一群年轻人，正以全新的职业选择回应这份深沉的社会需求。他们中，有人从游戏大厂裸辞，有人放弃了体制内的“铁饭碗”，转而投身于这个与死亡打交道的“冷门”行业。
清明节前夕，两位年轻的宠物殡葬师，向记者讲述了这个“被情感催熟”的新兴行业。
4月3日，李爱玲告诉记者，这是她来到成都的第六个月，也是她经营的宠物殡葬馆的第一个月。
李爱玲坦言，这是一份极其消耗身心能量的职业。“我不知道未来某一天，自己是否会被那些接连不断的离别压垮，甚至陷入抑郁。”但她依然决定，陪伴每一个家庭完成这场最后的告别，用心经营好这家宠物殡葬馆。
就在3年前，李爱玲还在上海一家游戏大厂工作，过着标准的都市白领生活。2023年，因陪伴自己多年的小狗去世，她开始关注并了解宠物殡葬行业。
“每一条生命都值得一场体面的告别。”这份感悟让李爱玲看到了一个特殊的服务需求。经过数月的实地考察与调研，她决定在成都开一家宠物殡葬馆。“成都是宠物友好城市，这是我选择在这里创业的重要原因。”李爱玲的宠物殡葬馆位于成都锦江区，门店坐落在一个小坡上的角落里，环境十分安静。
在这个100多平米的空间里，设置了两间不同主题的告别间。李爱玲介绍道：“来到店里的‘毛孩子’，通常会在告别间进行一场约40分钟的仪式，包括点香、读信等环节。”
宠物遗体告别间
说起照片墙上那些宠物的照片，李爱玲总能清晰地讲述每张照片背后的故事。最令她印象深刻的，是开业后承接的第一单——一只被收养的黑白花色田园猫。因为离别来得突然，远在外地出差的主人无法赶回，只好委托邻居将猫咪送至店内，完成最后的火化与告别。“宠物已经成为许多人的家庭成员。”李爱玲说，“它们的离去带来的悲伤常被社会低估，其实这种失落感同样需要被看见、被尊重。”
与李爱玲因宠物离世而萌生创业想法相似，在大连，95后女孩张英俊也因一场仓促的告别改变了人生轨迹。
2022年，她心爱的加菲猫因心脏病突然去世。“就是一个火化炉，推进去，再捧出来一堆骨灰。心里空落落的，觉得没好好告别。”这份遗憾成了她关注宠物殡葬的起点。张英俊做出的决定更令周围人意外：辞去体制内的稳定工作，成为一名宠物殡葬师。
“最开始是情感驱动，后来是理性选择。”在决定入行前，她做了近一年的调研，持续关注北上广深的成熟机构，比较南北差异。“宠物经济在上升，养宠群体在扩大。”她分析，“生、老、病、死，‘死’是闭环的最后一环。而殡葬，在当时看算是一个蓝海赛道，有社会需求，也有发展前景。”这个起初不被理解的抉择，最终在家人的支持下得以践行。
宠物殡葬用品
随着中国宠物经济的蓬勃发展，越来越多年轻人选择进入这个曾经被视为“灰色地带”的行业。
《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2024年中国城镇犬猫消费市场规模已突破3000亿元，宠物数量达1.2亿只。企查查数据显示，截至2025年12月，全国经营范围含“宠物殡葬”的企业已超9000家，其中近三分之二诞生于最近3年。
在成都，宠物殡葬至少有40家。李爱玲坦言，这是她通过电商平台统计到的数据。“但有些店只做告别，很少还做火化服务。因为这个一定要有火化的资质，比如动物无害化处理。”而在李爱玲的店里，去世的宠物不仅可以做告别仪式，还将被送到崇州郊外的一个动物无害化处理中心进行火化。
在她看来，宠物殡葬虽然小众，但这个赛道从价格到服务都很“卷”。例如，宠物殡葬服务的价格区间极大，从几百元到上万元不等。基础套餐一般为399元，而包含告别仪式、视频制作、点灯祈福、骨灰寄存等服务内容的套餐价格可达三四千元，更高端的定制套餐则达七八千元甚至上万元。
张英俊也表示，这是一份没有“下班时间”的工作。“死亡不挑时间，我们提供365天24小时服务。没有周末，没有节假日。”张英俊说，熬夜通宵是常态，最忙时她曾连续工作近40个小时。身为创业者，从接送、告别仪式到亲手操作火化，她常常需要在一线“灰头土脸”。
2023年，张英俊的店铺营业额突破了百万元，如今月营收稳定在15万元左右。
但她也坦言行业现状：“目前确实没有一个全国统一的协会或标准来规范。这导致从业者良莠不齐。”张英俊说，在一线城市如南京、杭州，门店数量起伏更大，“一年新增十几甚至几十家，倒闭的也很多。”
成都作为“中国宠物第三城”，截至2025年，成都宠物保有量已突破500万只，养宠家庭超200万户。这种庞大的养宠基数，自然催生了相应的殡葬需求。
在李爱玲看来，成都的宠物消费正从“基础需求”向“情感体验+内容服务”转型。新一代养宠人群的核心诉求已从“喂饱宠物”转向“情感陪伴、科学养宠、品质生活”。这种消费升级也体现在宠物殡葬服务上——主人不再满足于简单的火化处理，而是希望有一个完整的告别仪式，留下纪念品，为这段陪伴画上圆满的句号。
张英俊也观察到了顾客心态的明显变化。“两三年前，很多家长觉得宠物还在世就来了解这个，是‘不吉利’。现在，越来越多家长能更开放地看待生死，愿意为年迈或患病的‘毛孩子’提前咨询身后事。”她发现，口碑转化来的客人比例越来越高，市场在缓慢走向成熟。
据中研普华产业研究院的《2025-2030年中国宠物殡葬行业市场现状分析及发展前景预测研究报告》预计，2025年宠物殡葬将达50亿元，2030年有望突破100亿元，成为宠物产业链中增速最快的细分领域之一。
面对这个情感内核驱动的行业，张英俊对想入行者有着清醒的建议。她首先强调的是情感内核：“你得真的喜欢小动物，能和家长共情。如果纯粹为了赚钱，甚至内心抵触动物，肯定做不好，也做不长久。”
她说道，“宠物殡葬是超低频消费，需要深耕口碑，而非赚快钱。”
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