3月31日，武汉市公安局交通管理局发布警情通报：
3月31日20时57分起，122报警中心陆续接到群众报警，称多辆“萝卜快跑”车辆停在路中间不能移动。公安交管、交通运输部门按照预案迅速调集力量赶到现场，会同萝卜快跑公司工作人员开展处置。经查，初步判断为系统故障所致。目前，乘客已安全下车，无人员受伤。事故原因正在进一步调查中。
3月31日晚，社交媒体上多则分享内容讨论有萝卜快跑车辆在武汉道路上临停，称部分道路上发生的拥堵和交通事故疑似由此引发。
当晚，红星新闻记者致电武汉12345热线，接线工作人员表示，政务平台确有收到萝卜快跑停放的问题，但目前对此并没有回复，也无法接受采访。
记者也多次致电萝卜快跑客服热线，工作人员表示已记录问题，会有专人回电。截至发稿时，记者未收到回复。
▲乘客提供的萝卜快跑停车后的信息提示
一位遭遇萝卜快跑故障的武汉居民告诉红星新闻记者，其在21点左右上车，“刚起步就有点卡，但行驶路线是对的，拐了个弯就直接不动了，屏幕就显示‘请留在车内系好安全带，驾驶系统异常，工作人员预计5分钟赶来’，等了10分钟，还是没反应。”
该乘客表示，车辆停止后，自己点了萝卜快跑屏幕上的客服图标，给客服打电话，但未接通。“我就按车顶上的SOS按钮，有电话铃声，大概十几秒有客服接通了，问了我的行程之后，说是网络故障，工作人员在赶来，可以给我退钱然后让我先下车。开门按钮是正常的，按了能开，我就下车走了。”
▲网友称有萝卜快跑车辆在武汉道路上临停
另一位在路上遭遇拥堵的武汉居民告诉红星新闻记者，她看到从太子湖大桥到白沙洲大桥路上，有萝卜快跑车辆停在路中间。遭遇拥堵时，她打开高德地图，有遭遇拥堵者热议，称三环线上的拥堵与交通事故，疑似与萝卜快跑车辆临停有关。
红星新闻记者 王辰元
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