3月29日下午，由桂林北开往珠海方向的D3665次列车，在途经佛山至广州南站之间的一条隧道时因故滞留，车厢内全部断电，引发乘客不安。12306客服表示，列车滞留系广州暴雨天气所致。
车厢内停电
29日16时许，有网友发帖称，他从柳州乘坐D3665次列车返回广州，列车过佛山西站后进入一条隧道时突然停下，同时断电、空调停止，车厢内异常闷热。
16时45分左右，记者联系到该次列车上一名女乘客。她介绍，列车14时许过佛山西站，进入一条隧道后突然停下，随后全车断电。列车广播称因前方故障停电。她已被困两个多小时，车厢内非常闷热，有小孩热哭，但乘务员不让下车也不让砸窗，表示列车长正在请示。
一名乘务员正在安抚乘客
乘客拍摄的视频显示，车厢内许多乘客用手机灯光照明，乘务员正在安抚乘客。另一段视频中，一名乘务员满头大汗地尝试打开车门，几名乘客用手机光源协助照明，乘务员不时回头提醒乘客不要慌、保持安静。
16时50分，记者致电12306咨询。客服人员称，列车停运系因广州突降暴雨，当天多趟开往广州的列车均因暴雨延时。对于乘客能否砸窗透气，客服表示需视具体情况而定，可询问列车长。
列车员试图打开门
截至18时发稿时，列车已在隧道内被困3小时。
据广州市气象台29日14时06分发布的预警信号：受肇庆、佛山方向强雷雨云团移近影响，预计未来1-3小时广州市越秀区、天河区有暴雨，累积雨量30-50毫米，并伴有8-10级阵风、强雷电和冰雹。
3月29日，广州铁路官方微博发布提醒：15时许，受强降雨龙卷风影响，南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间，广湛高铁佛山至荔湾所间接触网挂异物故障，途经部分列车出现不同程度晚点。铁路部门已第一时间启动应急预案进行紧急抢修，对列车晚点给旅客带来的不便表示歉意，并提醒旅客密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子屏信息，或通过12306APP、12306客服电话了解列车晚点资讯。
来源：极目新闻
编发：黄珺
审核：李艳琼
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