川观智库研究员 黄爱林

近日，中国信息通信研究院发布《人工智能赋能中小企业高质量发展研究报告（2025年）》指出，我国中小企业人工智能应用已进入规模化推广初始阶段。尽管企业普遍对AI赋能持乐观预期，但实际投入谨慎，“研产供销服”各环节均处于规模化应用初级阶段。

报告显示，超半数（50.23%）受访企业已在生产经营中应用AI技术，26.76%计划两年内引入。但从资金投入整体以轻量级为主，近四成企业AI投入未超过100万元，投入强度两极分化。在应用深度上，仅23%的企业实现核心业务规模化应用，45%仍处于部分业务试点阶段，28%尚在实验性探索，全流程嵌入者仅占4%。

从场景分布来看，专用智能小模型在质量管理、安全生产等领域应用最为成熟；大模型应用则集中在营销售后、经营管理和研发设计等环节。企业普遍倾向于选择技术成熟度高、风险低、见效快的场景先行先试。行业差异明显，技术密集型和资本密集型产业在生产、研发环节AI应用率较高，劳动密集型产业在供应链和销售环节更活跃。受益于数字化转型城市试点政策，试点城市企业AI年均投入较非试点城市高出6个百分点。

尽管进展积极，但中小企业AI应用规模化仍面临挑战。内部方面，企业普遍存在战略认知不足、数据基础薄弱、专业人才短缺等问题；外部生态方面，市场缺乏轻量化、精准化、低成本的产品供给，金融支持、人才培训、安全保障及转型氛围等配套体系有待完善。

报告指出，“不愿、不敢、不会”仍是阻碍中小企业采用AI技术的主因。为推动从“点状试点”迈向“规模化应用”，需强化政策引导、优化服务供给、完善公共服务平台，构建大中小企业融通创新生态，助力企业实现从“效率追赶”向“价值引领”的跨越。

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