川观新闻成都观察 李冉东
3月18日，《成都市锦江区工会驿站星级建设管理规范》及操作指南2.0版在成都市锦江区三圣街道红砂印象工会驿站正式发布。这意味着，锦江区以“锦廊惠”为品牌的175个工会驿站，其服务管理将从“基础覆盖”进入“精准提质”的星级化引领新阶段。
省、市、区工会领导及新就业形态、户外劳动者代表共同参与见证。作为锦江工会服务劳动者的重要载体，工会驿站已成为织密民生保障网、彰显城市温度的关键窗口。
据介绍，近年来锦江区总工会持续推进驿站建设，目前已建成工会驿站175个，其中省级最美驿站18个、全国最美驿站5个，构建起覆盖广泛、功能完善的服务网络。2025年夏季推出的“爱心冰柜”等暖心举措，打造“15分钟清凉服务圈”，累计服务户外劳动者超5万人次，以小切口做实服务职工大文章。
此次发布星级建设规范，是锦江工会深化阵地建设、落实2026年工作部署的重要举措，推动驿站服务从“有”向“优”、从“普适”向“精准”迭代升级。
“工会驿站虽小，却承载着服务劳动者的深厚情怀。” 锦江区相关领导表示，将建立一星至五星分级服务体系，精准对接新就业群体多元需求，实现服务从“粗放普适”到“精准细分”转变；通过动态管理形成“能上能下”良性机制，倒逼服务提质；推动资源融合创新，提升服务专业化、品牌化水平，让劳动者真切感受“此心安处是锦江”。
锦江区总工会现场发布的星级规范及操作指南，聚焦“如何建、如何管、如何评”核心问题，明确设施配置、服务标准、人员管理、考核评价等细则，强化智慧化建设、心理服务、便民保障等特色内容，把“星标准”转化为基层可落地的“施工图”，为劳动者提供稳定优质服务。
发布会上，工会社工与劳动者代表分享亲身经历。外卖小哥等新就业群体纷纷表示，工会驿站已是夏日送清凉、冬日送温暖的“暖心加油站”，有效增强了大家的归属感与幸福感。
活动现场，省、市、区工会领导为劳动者代表送上“幸福暖心包”，内含互助保障卡、驿站服务清单及新春伴手礼。现场还设置按摩、理发、义诊、婚恋咨询等便民服务，生动诠释“惠及职工、服务民生、助力发展”的品牌理念。
锦江区总工会相关负责人表示，下一步，将以星级规范发布为新起点，压实驿站管理责任，优化“15分钟服务圈”，扩大“锦廊惠”品牌影响力。同时紧扣职工需求，融合特色服务与品牌创建，推动驿站服务与社区治理、城市建设深度融合，构建“服务—激励—反哺”良性循环，全力将“锦廊惠”打造成劳动者信赖的暖心品牌，为建设品位锦江、幸福城区贡献工会力量。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
