聚焦2026年纪念“3·15”公益活动②

消费质量报全媒体记者 何馥君

3月15日，在四川2026年纪念“3·15”国际消费者权益日公益活动上，成都铁路运输第一法院（成都互联网法庭）、南充市西充县消委会、遂宁市安居区消委会代表依次分享了各自领域的消费维权典型案例，旨在为消费者梳理维权关键节点和实操要点，切实提升公众的维权意识与实际维权能力。

活动现场，成都铁路运输第一法院、成都互联网法庭庭长吴婷分享了网络消费者权益保护十大典型案例。这批案例涵盖了旅游购物、网购促销、平台监管、格式条款、定制商品、七日无理由退货、二手交易、在线旅游、未成年人打赏以及新型直播营销等多个热点领域，展现司法保护消费者权益的坚定决心，引导经营者诚信经营，增强消费者维权意识。

成都铁路运输第一法院、成都互联网法庭庭长吴婷在活动现场分享典型案例

此外，活动还邀请南充市西充县消委会、遂宁市安居区消委会工作人员分别分享了“2025年度消费维权优秀案例评选”。

南充市西充县消委会工作人员程曦分享消费维权案例

在《跨省纠纷4时解，“橙”意护权更兴农》案例中，西充县消委会创新运用“绿色通道+云端调解”模式，仅用4小时便成功化解一起跨省生鲜消费纠纷，既为消费者挽回损失，也有效维护了地理标志产品“西凤脐橙”的品牌声誉，为异地消费纠纷提供了高效维权范本。（点击4小时破解地标产品跨省采购纠纷 “橙”意守护消费公平与品牌声誉 了解详细内容）

遂宁市安居区消委会工作人员陈泓邑分享消费维权案例

在《逻辑实证击破“奶粉锈蚀”罗生门》案例中，遂宁消委组织围绕婴幼儿奶粉开封4天后出现罐底锈蚀、奶粉结块问题归责焦点，通过科学求证、精准适用法律锁定责任方，最终促成商家、厂家分别承担经济赔偿与产品补救的相应责任。（点击奶粉开封4天后现异常 消委会科学求证破解奶粉罐底锈蚀迷局 了解详细内容）

这些案例，既为消费者敲响维权警钟，也为企业划定合规经营红线。

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