川观新闻泸州观察 胡容

在一年一度的“3·15国际消费者权益日”来临之际，为切实加强消费者合法权益保护，持续构建多元共治的消费维权工作体系，着力营造放心舒心的消费环境，为泸州经济社会高质量发展注入消费动能，泸州市以“提升消费品质 乐享安逸酒城”为主题，将聚焦八大专项行动，启动贯穿全年的系列活动，全方位守护消费者权益，激活消费市场活力。

活动一：围绕品质主题，开展消费宣传造势行动

3月至12月，泸州市将持续开展消费教育“五进”活动，深入社区、校园、企业、商超、乡村，普及消费维权知识，提升群众消费安全意识。同时，联合云贵川渝十三地联动发力，发布2025年度消费维权典型案例，以真实案例警示市场主体、引导消费者规避消费风险。3月15日，2026年泸州3·15“提升消费品质 乐享安逸酒城”主题宣传活动启动仪式将如期举行，集中推广宣传年度消费维权主题，全方位普及维权知识、解读相关法规，营造浓厚活动氛围。

活动二：守护品质底线，开展消费环境共治行动

2月至7月，泸州将开展旅游市场整治“雷霆行动”，聚焦旅游市场虚假宣传、强迫购物、旅游诈骗、非法经营等突出乱象，全链条打击违法违规行为，加大案件查办和公开通报力度，强化震慑效应；同时加强社会宣传引导，提醒游客理性消费、依法维权，全力守护酒城旅游口碑。

3月，泸州市将同步开展“3·15”暨“昆仑行动”“春雷行动2026”罚没物资销毁活动，对2026年以来公安机关、市场监管部门依法没收的假冒伪劣物品进行集中无害化销毁，严格按照节能环保相关规定推进，执法人员全程监督记录，坚决防止假冒伪劣商品再次流入市场，切实守护群众生命财产安全和市场秩序。

活动三：紧扣品质需求，开展消费指导赋能行动

3月13日将开展“3·15”油品消费体察暨诚信计量开放日活动。该活动面向社会征集20名消费者代表走进加油站，近距离了解油品入库检验、在站检测、定期抽检质量管控流程，展示油罐密闭管理、液位仪自动计量、加油机铅封管理、卸油全程监控等管控措施，公示油品来源、检验报告、检定证书，观看计量部门加油机强制检定全过程，现场公布检定结果，科普计量知识。

3月13日至15日，万象汇商圈将举办“3·15”品质护航·“惠享泸州·活力酒城”酒城伴手礼消费季线下活动，集中开展“泸州特色伴手礼”展销，同步设置靓车展、特价车促销等互动环节，汇聚本地特色产品，搭建消费体验平台，让群众在放心消费中感受酒城特色。

3月15日至20日，“广告助力乡村振兴”公益活动正式启动，活动期间，消费者可搜索抖音号“泸州市乌蒙山供销合作社”选购心仪农产品，享受满50元减15元、满100元减30元、满200元减60元的叠加满减优惠，优惠上不封顶，数量有限、领完即止，以消费助农激活乡村振兴内生动力。

3月至12月，“你点我检，安心居家”室内空气公益检测服务开展，自3月15日起至年底，每月随机选取2名消费者（全年共10批20名），无偿为其检测室内空气中甲醛含量，严格按照国家标准开展现场采样、检验检测工作，及时出具检测报告，并为消费者提供专业消费提示，守护群众居家健康。

活动四：树立品质标杆，开展消费品牌培育行动

全年持续打造“礼遇泸州 酒城印象”特色伴手礼IP，正式发布并授权相关企业使用该专属商标，推动本地特色产品标准化、品牌化发展，提升泸州伴手礼知名度和影响力。9至10月，将组织本地优质商户参加全国“3·15金秋购物节”活动，搭建对外展示交流平台，拓宽产品销售渠道，助力本土品牌走出泸州、走向全国。

活动五：聚焦“3·15”曝光热点，开展全市排查治理专项行动

针对央视“3·15”晚会曝光的消费热点问题，泸州市将强化风险预警、舆情处置和值班值守，第一时间启动全市范围排查治理工作，精准聚焦问题领域，依法依规高效处置相关投诉举报，系统化解各类消费风险，切实守护消费者合法权益。

活动六：促进消费提质升级，开展优化消费环境三年行动

深入开展优化消费环境三年行动，聚焦养老、医美、教育培训等群众关切的重点领域，以及直播电商等新兴消费业态，进一步加强监管力度，完善信用监管与联合惩戒机制，推进行业自律建设，引导市场主体诚信经营，全面升级消费环境建设水平，让群众敢消费、愿消费、乐消费。

活动七：深入践行“枫桥经验”，推进消费纠纷多元化解工作

深入践行“枫桥经验”，健全消费纠纷多元化解体系，严格落实首问负责、先行赔付制度，全面推进在线消费纠纷解决（ODR）机制，充分发挥人民调解作用，健全司法衔接机制，推动消费纠纷在源头化解、高效处置，切实提升消费者维权便捷度和满意度。

活动八：加强毗邻地区合作，完善消费维权协作共建机制

深化云贵川渝毗邻6地（云南昭通，贵州遵义、毕节，四川泸州、宜宾，重庆江津）消费维权一体化协作，完善投诉信息互通、联合执法、跨区域退换货等工作机制，编撰诉情通报共享消费维权信息，形成区域监管维权合力，确保毗邻地区消费者“足不出户”即可实现异地维权，切实提升跨区域消费维权效能。

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