四川法治报全媒体记者 李欣璐 文/图
2026年2月13日，星期五，成都东站。
早上7:50，成都东站西广场，寒风中已涌起人潮。进站口早已排起蜿蜒长队。行李箱滚轮声、广播提示声、孩童细语声交织成春运特有的背景音。
在安检通道旁，身着藏蓝色警服的女警郑颖正向一位老人讲解禁止携带物品清单，声音温和清晰。几步之外，一个蓝橙色身影穿梭在人群中——大学生志愿者刘兆锐正帮一位抱着婴儿的母亲抬起婴儿车。他们是一对母子，更是今年春运成都东站最特别的“搭档”。
“春运就是站场，每个细节都不能马虎”
“请提前准备好身份证，行李过机检查！”郑颖的声音在嘈杂中格外有力。作为成都东站派出所民警，这是她经历的第十七个春运。今年春运40天，成都东站预计发送旅客980.2万人次，日均24.5万人次。高峰时段，每小时进站客流超2.2万人次。
“以前觉得车站只是建筑，现在看它是活的生命体。”郑颖对记者说，手仍指向安检机方向引导客流，“旅客的表情、脚步的节奏，甚至行李的数量，都是我们判断的‘脉搏’。”
说话间，一位中年男子焦急地跑向服务台：“警官！我背包忘了拿！”郑颖立即通过对讲机联系安检区，同步调取监控。三分钟后，黑色双肩包物归原主。“谢谢警官！车还有二十分钟就开了……”男子感激地说道。
这样的场景，郑颖每天要处理数十起。她的工作日志上密密麻麻：核对车票信息247次，帮助老人拎行李18次，调解小摩擦5起，处理遗失物品12件……“春运就是站场，每个细节都不能马虎。”这句话，她说给旅客听，也说给身旁的儿子听。
“七点，七点准时出门！”——00后的春运初体验
刘兆锐，大一学生，今年第一次以志愿者身份参与春运。“以前总抱怨妈妈春节不能陪我。”他低头整理志愿者马甲，“直到站在这儿，看她三分钟处理完一起纠纷，帮走失小孩找到父母，才明白这身制服意味着什么。”
2月4日清晨，这对母子在微光中走出家门。前一晚，刘兆锐激动地对郑颖说：“妈，明天我要从八点干到下午六点！”郑颖问几点出发，少年不假思索：“七点，七点准时出门！”
在候车厅服务台，刘兆锐负责指引、查询、帮扶。一位白发老人反复操作自助取票机失败，他俯下身，指着屏幕一步步教：“奶奶，点这里，放身份证……对，就这样。”取票成功的老人握住他的手：“孩子，你和我孙子一般大。”
一场跨越20年的“接力”：警徽与橙马甲的对话
2月4日下午4时，母子二人在B12检票口附近巡逻。突然，一阵哭声传来——一个七八岁女孩独自站在人群中抽泣。郑颖快步上前蹲下，刘兆锐默契地挡住拥挤人流。
“小朋友，怎么了？告诉阿姨。”郑颖声音轻柔。女孩抽噎着说，她和40多名小朋友来成都表演，候车时走散了。郑颖从女孩背包找出户口本，联系上远在广安的母亲。等待家人期间，她把女孩带到派出所值班室，刘兆锐买来零食，陪着女孩画画。
两小时后，女孩父母赶到，看到女儿安静画画的样子，母亲周女士泪水涌出：“谢谢你们……我真不知道她走丢了……”郑颖递上纸巾，刘兆锐在一旁轻声补充：“阿姨，可以教孩子记住电话，我们也有防走失手册。”
这样的“接力”贯穿全天：郑颖教授识别可疑人员的经验，刘兆锐分享年轻人常用的沟通技巧；母亲处理纠纷时，儿子观察学习情绪安抚方法；儿子帮扶重点旅客时，母亲示范如何更有效地协调资源。
数字背后的温度：30余人、12件、5万元、4个家庭
今年春运期间，这对“警橙组合”已共同帮助老弱病残旅客30余人，找回遗失财物12件、现金2000元、手机3部，总价值5万余元，帮助4名走失未成年人找到家人。
但郑颖更看重“数字之外的东西”。她翻开手机相册：一张是刘兆锐第一次帮助旅客找回背包时兴奋的笑脸；另一张是母子在值班室吃饺子的合影。
“以前觉得守护平安是责任，现在觉得更是传承。”郑颖说。而刘兆锐在志愿者日记里写道：“今天有位阿姨对我说‘你和你妈妈笑起来真像’。我想，这可能就是最好的春节礼物。”
晚上9点，进站高峰渐退。郑颖完成交接班，刘兆锐结束10小时服务。母子并肩走出车站，身后是渐次亮起的万家灯火。而在更广阔的中国春运地图上，这样的“藏蓝守护”与“青春橙光”正点亮无数归途。
“列车会到站，守护不会。”郑颖说。明天清晨八点，这对母子将再次准时出现在人潮中——一个用警徽诠释使命，一个用青春书写担当，在巴山蜀水的烟火人间，续写关于坚守与传承的春运故事。
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