川观新闻甘孜观察 洛绒尼玛
“亚莫热（太好了）！一个电话在家就办好了！”近日，德格县异地治疗参保患者嘎玛的家属连连感叹。家属口中的“一个电话”，正是德格县医共体总医院破解异地就医办事难的缩影——通过首创“藏汉双语电话咨询+远程办理”服务，把“翻山越岭”变为“指尖办理”，让“零跑腿”的暖心体验成为“微改革”落地生根的生动注脚。
嘎玛因患慢性肾脏病5期接受肾移植，需申请门诊特殊疾病认定。过去，这需要带着病历往返办理，耗时耗力。如今，一个电话、一条微信，工作人员线上核实病情、审核材料，当天就完成认定并告知报销流程，让他及时享受到医保实惠。
该项便民服务的顺利落地，其深层动力在于2026年门诊慢特病新政的全面调整。据了解，2026年起，门诊慢特病政策优化调整，全省统一病种编码与名称，分慢性病33种（含45个亚类）、特殊病29种（含40个亚类）管理；认定权限下沉至二级及以上定点医疗机构，省内异地认定结果互认，甘孜州参保群众可在成都、雅安等地直接完成认定。
好政策需要好落实，德格县医保部门与医疗机构的紧密联动，让新政红利精准直达群众身边。作为政策落地“护航者”，县医保局靠前站位，通过藏汉双语政策宣讲消除群众认知盲区，协调资源推动“双语服务”纳入便民清单。与之同步，县医共体总医院针对异地患者主动跟进细节，确保医保待遇“应享尽享”。
“部门协同+主动作为”的扎实落地，不仅把政策条文变成了群众触手可及的便利，更换来了群众“方便快捷”“高效率”的真切肯定。在此基础上，这场“微改革”进一步打破政策落地“最后一公里”壁垒：藏汉双语让医保政策“看得懂”，远程办理让服务“够得着”。
图片由德格县医保局提供。
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