近日，西安市交通运输局官网发布西安市2025年12月驾培机构投诉“红黑榜”。以下为详情：
为保障广大市民学车合法权益，进一步提升我市驾培机构服务质量，1月7日，西安市交通运输局发布2025年12月驾培机构投诉“红黑榜”。
一、西安市驾校投诉“红黑榜”
2025年12月，全市共受理驾培行业投诉482件。其中，退费类投诉427件，涉及培训质量投诉34件，其他投诉21件。退费类投诉中，有约62.7%的学员无法提供与驾培机构签订的培训合同作为退费依据。西安创新驾驶员培训有限公司等7家驾培机构实现零投诉。详情如下：
2025年度12月西安市驾培机构红榜
2025年度12月西安市驾培机构黑榜
（投诉率前10名）
二、长安区投诉“黑榜”驾校
同时，根据长安区交通运输综合执法大队反馈，将2025年12月长安区投诉率前3名的驾培机构一并公示（上图）。
来源：西安市交通运输局官网
责编 | 王 晶
编辑 | 孙尚青
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