手机没电、没有现金、ETC突发异常……不少司机都曾在高速收费站出口遭遇过这样的窘况。近日，杭州杭千高速公路发展有限公司整理出一份特别的“零记录”：公司设立的兜底机制（即承诺若遇未还款项，由公司承担）满一年，其间员工累计为过路司机垫付通行费1377次，合计金额超10万元。这些垫付款后来均被全额归还，兜底机制始终没有启用。
编辑点评：
员工垫付通行费，既为司机解了困，也保障了出口的通行效率。更令人欣慰的是，这份善意最早可追溯到2006年的匿名垫付。20年来，凭借收费员“能帮一把是一把”的朴素信念，为司机垫付通行费逐渐发展成集体自发行为。而司机也用诚信回应了这份善意，事后无论是转账还是专程折返还款，都是以实际行动践行信任，让诚信与善意在杭千高速25个收费站酿成一段佳话。
这则暖心新闻最打动人的还有一处，公司为消除收费员的垫资顾虑，开始实施“兜底”政策。该政策运行一年来，始终保持着“零启用”的纪录。其背后，是一份双向奔赴的诚信与善意——公司承诺对未收回的垫付金额予以全额补偿，以制度呵护员工们的善举，彰显了企业的责任担当；而司机们的自觉守信，则让这份保障始终无需启动。
诚信与善意始终是社会的温暖底色。愿这样美好的循环一直延续下去，让信任与温暖照亮社会的每个角落。（胡桂芳）
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