随着生育率变化带来的挑战加剧,如何在地市级医疗机构保持并提升妇幼健康服务水平,成为一道现实考题。
2025年4月,随着成都市妇女儿童中心医院与内江市妇幼保健院跨区域妇幼专科医联体协议的签署,一场以“技术赋能、体系重构、服务升温”为脉络的对口帮扶实践,在内江这个“甜城”的土地上悄然展开。成都市妇女儿童中心医院新生儿科副主任医师悦光作为派驻专家,挂职内江市妇幼保健院副院长,全面负责新生儿科的学科建设,在短时间内,推动了一场从技术到管理、从院内到区域的系统性焕新。
技术筑基
从“松散乏力”到“规范高效”
初到内江市妇幼保健院,悦光便要直面一系列亟待改变的现实困境:科室人员工作状态松散,业务量严重不足,重症救治能力薄弱,多学科协作机制缺失。他没有被困难击退,而是从最基础管理与技术环节抓起,为科室发展筑牢根基。
在新生儿科的原有架构基础上,他引入垂直分工模式,为每位医护人员设定安全、输血、设备、院感等专项职责,让“人人有责任、事事有人管”。通过狠抓新生儿窒息复苏和院感控制两大底线质量,强化医疗护理核心制度执行,逐步建立起规范、高质量运行的科室文化。
“我不仅要求团队协作过关,更要求每一个人都能独当一面,这是事关生命安危的事。”悦光认为,这是关乎于医疗安全的底线工作,因此,针对医护人员实操能力与标准存在差距的问题,悦光没有丝毫“放水”,严格推行“一对一”实操考核。科室每天轮流组织新生儿复苏和气管插管考核,确保全员覆盖、人人过关。晨交班后的例行抽查,也成为一种雷打不动的学习机制。
到岗仅半个月,一场“生命保卫战”便检验了培训成效。一名因早产引发严重呼吸窘迫的新生儿生命垂危,转院风险极高。危急时刻,悦光现场指导团队精准完成气管插管、呼吸机辅助通气及肺表面活性物质注射等一系列操作,最终患儿转危为安。这场救治的成功,极大提振了科室士气,让每一位医护人员都坚定了“我们能行”的信念。
体系联动
从“单点孤立”到“区域协同”
提升一家医院的能力远远不够,带动整个区域妇幼健康服务水平进步才是对口帮扶的核心使命。为此,悦光将构建成都市妇女儿童中心医院区域新生儿救治协作网作为重点工作,全力推动医疗资源下沉与协同。
上任后,他带领团队跑遍内江各区县助产机构,开展新生儿复苏同质化培训,牵头建立规范化转运与应急协作机制。通过资源共享、技术下沉,让县域患儿在家门口就能享受到与市级医院同质的专科医疗服务,一张参照“成都模式”、覆盖全域的“内江同城新生儿协作网”就此成型。
一次,一名无产检记录的早产孕妇到资中县妇幼保健院就医,诞下一名32周极早早产儿,救治工作十分艰巨。当地医院第一时间发出请求支援,协作网迅速激活,悦光带领内江妇幼团队第一时间前往支援,在现场稳定患儿情况后将其安全转运至内江市妇幼保健院,产妇留在资中县妇幼保健院休养。治疗期间,团队以最大程度减轻产妇焦虑与担忧,主动通过照片、视频分享和病房探视,增强家属信任。患儿康复出院后,移交资中当地进行持续健康管理,实现了“救治-康复-随访”全周期闭环。以此为契机,两地医疗机构深入梳理危重新生儿评估、转运、交接全流程,进一步打通区域协作的关键节点,为后续高效救治奠定制度基础。
服务升温
从“被动执行”到“主动关怀”
在狠抓技术与管理的同时,悦光格外注重医疗服务的温度与延伸,让冰冷的医疗流程变得有温度、有情怀。
科室自发推出“新生儿毕业典礼”,为出院患儿举办温馨的庆祝仪式;建立“甜城宝贝群”,为出院患儿家长提供免费、持续的护理咨询和成长指导。“这些工作耗时耗力,也不属于必须服务的范畴,但我们愿意做,只希望从这里‘毕业’的宝宝都能更好成长,让市域群众满意度提升起来。”悦光的初心朴实而坚定,他表示,技术水平和服务双提升是用专业和真诚让群众在此驻足。
在悦光的带动下,科室风貌焕然一新。曾经松散被动的工作状态,转变为如今主动进取的精神面貌。医护人员开始自发走向社会开展健康科普,主动优化服务流程,用实际行动诠释着医者仁心。
悦光始终清晰地认识到,帮扶的最终目标是“留下带不走的能力”。所有工作都围绕“离院后科室能独立高效运行”展开:优化人力资源结构,建立常态化培训与考核制度,确保规范操作融入日常;同时保持与成都市妇女儿童中心医院医联体的长效联系,为持续提升科室能力预留通道。
如今,内江市妇幼保健院新生儿科已然蜕变为一支技术扎实、流程规范、充满温度的专业团队。悦光的对口帮扶之路,正是通过“技术输血”实现“体系造血”,最终激活区域母婴健康守护网络的生动写照,彰显了跨区域医疗协作在提升基层服务质量、呵护每一个新生命健康成长上的深远价值。(大众健康报记者 侯文瑾)

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