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地铁1号线太原南站换乘服务升级
12月20日获悉，中国铁建太原轨道交通1号线太原南站完成服务提质升级工作，全新上线6条“跑马道”式动线指引标识，增设“便民服务台”，全力构建“一眼看懂、一路畅通”的优质出行环境。
本次服务升级聚焦乘客出行规律，结合地铁进出站以及地铁、高铁、公交、出租之间的换乘需求，在站厅区域增设6条“跑马道”式地面引导线。引导线针对A出入口、B出入口、网约车上车点、出租车候车区（含社会车辆停车场）、地铁安检点（含售票窗口、客服中心）及高铁站西广场等核心区域，分别设定鲜明主题色，连续延伸，并配备中、英文规范提示。无论乘客是换乘高铁、搭乘公交、寻找网约车，还是前往停车场，只需“跟着颜色走”，即可轻松抵达目的地，大幅提升效率，告别“迷茫”。
在标识系统全面升级的基础上，1号线太原南站同步增设“便民服务台”，整合问询引导、票务协助、爱心帮扶等多项服务功能，为乘客提供“一站式”综合服务支持。服务台工作人员均经过系统化专业培训，熟练掌握站内布局、换乘流程、周边环境、票务政策等相关情况。
此次服务提质升级，优化了交通枢纽的运营效能。今后，1号线将持续聚焦乘客需求，不断完善服务体系，为每一位乘客出行保驾护航。
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记者：司勇
图片来源：太原轨道交通一号线建设运营公司
责编：雷永莉
编辑：马向敏
检查：史慧
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