水电气，关乎百姓日常生活。计量准不准，收费公不公，更是连着民心、系着民生。以往，民用三表监管往往依靠市场监管部门“单兵作战”，存在职责衔接不畅、监管力量不足、群众信任度不高等现实挑战。如今，泸州市龙马潭区以机制创新破题，变“单打独斗”为“攥指成拳”，构建起“市场监管牵头，水务、经信、城管、住建、街镇协同联动”的六方共治机制，推动民用三表监管格局系统性重塑，切实将群众关心的“计量小事”办成“暖心实事”，展现出为民服务的“龙马新风貌”。
制度护航，拧成“一股绳”。出台《民用三表计量联合监督管理制度》，明确各方职责，实现清单化管理。建立从新装表具备案、事中抽查到事后追溯的全流程闭环，并对违法行为实施联合信用惩戒，让监管更严密、更有力。
服务下沉，建在“家门口”。在全区设立12个“计量维权服务站”，提供免费咨询、复核、预约检定等贴心服务。对相关投诉举报，实行“24小时接诉、2小时响应、7日办结”的快速处置机制，让计量维权更便捷、更高效。
宣传触达，织就“一张网”。持续开展“计量进社区”“计量开放日”等活动，普及计量知识。利用短信、宣传卡片、微信公众号等多渠道，发布政策解读并征集问题线索，打造“群众点题、部门答题、企业整改”的良性互动微循环。
龙马潭区通过“一条链、一个站、一张网”把分散的部门职责重新焊接，成功构建起“政府主导、部门联动、企业主责、社会参与”的计量治理新格局。截至目前，已指导多家企业完善内部计量管理，督促更换未检定表具464只，责令相关企业退还多收费用合计9.02万元，直接受益居民超1.6万户。投诉量同比下降，满意度显著提升，实现了“表上公平、心上舒坦”。
从机制创新到服务落地，龙马潭区以实实在在的行动，将民用三表监管这件“关键小事”做细做实，打造出可复制、可推广的基层民生计量治理样板。下一步，龙马潭区将继续让公平正义体现在每一方水、每一度电、每一立方气中，让计量精准、收费透明、群众放心。（胡晓芸 记者 王延）
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