当“看病更便捷”仍是社会关注的焦点，另一个更深层的需求——如何让科学的健康管理融入日常、让专业的医疗指导触手可及，正成为更多家庭的普遍期待。

在此背景下，近日，百度健康举办AI开放日，升级发布文心健康管家和行业首个健康从业者专属可控AI创作平台Dr.Flow；并同步推出原子开放计划，向行业免费输出信息、服务与100余项AI工具能力。

这一系列动作，清晰勾勒出百度健康借助AI推动医疗普惠的实践路径——从守护个体家庭的“健康守门人”，演进为清朗健康信息环境的“源头活水”，最终致力于成为滋养千行百业、让健康服务无处不在的“基础支撑”。这不仅是一次技术能力的集中展示，也意味着“AI+医疗”正从宏大的战略构想，走向具体而微的千家万户。

AI“家庭医生”成为健康守门人

当前，健康已从特定场景的需求转变为国民级需求。2025年全国卫生健康工作会议强调，要坚持从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。在其背后，健康的内涵和外延正在转变，从过去被动、低频、标准化需求，升级为主动、高频、个性化需求。

改变体现在千家万户的日常中：人们不仅关心疾病治疗，更关注日常的保健养生、慢性病的长期管理、突发健康问题的及时应对。家长面对季节性流感翻遍网络信息，有糖尿病史的孕妇想要计算三餐是否符合控糖需求，关注健康的年轻人希望获得贴合自己作息和体质的运动建议……这些细微却真实的困扰，共同构成了当下国民对健康的核心关切。

然而，满足持续涌现的、高频的个性化需求，需要更创新的工具和更灵活的服务模式。AI的赋能恰逢其时。在学术界看来，“作为跨学科协同催化剂，AI正推动健康管理走向智能化、精准化、主动化和全周期化。”

在这一理念的驱动下，百度健康将大模型等AI技术深度融入健康服务场景，推出了“文心健康管家”，核心是打造一个“24小时在线的全能家庭医生”。“文心健康管家”依托文心大模型与百度健康猎户座Multi-agent协同系统，将健康关怀前置到家庭场景中，从日常的科普问答、健康数据动态追踪，到个性化医疗方案建议、就医决策支持、健康档案管理，帮助用户实现“未病能防、小病善管、大病懂策”的目标。

文心健康管家的价值在于构建了一个“AI+真人”协同的7×24小时健康服务模式。面对日常科普、症状初判、用药提醒、健康档案管理等高频需求，文心健康管家可提供即时、个性化的响应，充当“随叫随到”的健康顾问。当情况复杂或需专业核实时，系统可紧密衔接至真人医生进行深度交互。若遇到专科需求，用户可通过平台快速对接专科医生，实现“AI初筛+真人诊疗+精准转诊”的衔接，让专业医疗资源更精准、高效地服务于关键环节，提升健康服务的可及性与持续性。

这套服务模式的核心，在于为家庭健康提供了一种“求助的确定性”。李先生拿到显示“轻度脂肪肝”的体检报告不再着急，而是通过文心健康管家上传报告，很快就能获得一份包含饮食调整、运动建议在内的方案，并有消化科医生对方案进行核验；独自居住的王奶奶不用担心忘记吃药，用“拍药盒”功能便能迅速生成一份清晰的用药计划，还能让远在千里的儿女成为父母用药安全“云守护者”；面对孩子的皮肤红疹，新手妈妈拍照上传后迅速得到了AI的初步识别和护理指导，让她避免了在深夜因焦虑而盲目用药或冲向急诊。这些看似微小的改变共同构成了AI将专业医疗关怀融入日常生活的生动缩影。

值得期待的是，文心健康还将上线双工数字人随访与多学科会诊群聊等功能，为用户提供三甲医生主动电话随访、跨科室专家在线协同诊疗等服务，进一步提升服务深度，实现了从 “监测” 到 “干预” 的完整健康管理闭环。

在这个过程中，AI演变为一个懂医疗、有温度、时刻在线的“家庭健康伙伴”。它不仅是专业医疗资源的“智能连接器”，更是守护万家灯火的一份子，让“以人民健康为中心”的理念，转化为家庭餐桌上的饮食建议、老人准时的用药提醒，和新手父母的从容。

助力专业医学知识“触手可得”

医疗普惠的深层含义，不仅在于服务可及，更在于让科学可靠的健康知识便捷地触达大众。这已成为国家健康战略的重要一环。《健康中国行动（2019-2030年）》提出目标，到2030年，全国居民健康素养水平目标不低于30%。

政策的引导显然推动健康科普走向了“鼓励支持与严格监管并重”的新阶段。一方面，建立并完善健康科普专家库和资源库，成为《健康中国行动(2019-2030)》对优质健康内容供给的约束指标；另一方面，《医务人员互联网健康科普负面行为清单》清晰划分了健康科普与商业推广的边界，推动健康科普行业走向规范化。

旺盛的公众需求同样呼应了这一趋势。有报告显示，92.1%的观众曾通过短视频平台接触健康科普内容，其中63%的观众已养成定期关注健康科普账号的使用习惯。优质健康科普成为大众获取“看得懂、用得上”知识的关键渠道，是实现“小病善护、大病早知”的重要途径。

然而，现实挑战依然突出。专业内容创作固有的高门槛、长周期与严格的合规要求，与公众海量、即时的信息需求之间形成鸿沟，一定程度上导致了优质内容供给不足和劣质信息产生。让科学、专业的声音占据主流，成为提升全民健康素养必须攻克的关键环节。

从供给侧激活优质内容的创作与传播是必然选择，而AI技术的成熟为破解难题提供了新可能。百度健康此次推出的行业首个健康从业者专属的可控AI创作平台Dr. Flow，成为这一思路下的关键实践。

Dr. Flow平台的价值在于大幅降低健康从业者从事健康科普的门槛——一位临床医生可能精于手术，却未必擅长视频剪辑、文案包装，导致健康知识难以有效传播。平台以人机协同把控风险、内容创作全流程智能辅助、对话式快速生成视频的模式，解决这一痛点，让医生能将更多精力专注于内容的专业性上。

需要注意的是，Dr. Flow带来的不只是单点效率的提升，也是健康从业者创作力的整体跃迁。通过“一站式经营”，平台打通了从创意生成、内容制作到场域分发的全链条，助力医生、营养师等健康从业人员高效建立个人品牌影响力。当更多专业内容快速触达更广泛的受众，并获得合理回报时，“优质内容创造价值，价值激励更多生产”的良性循环才能真正建立，一个来源更专业、形式更生动、供给更稳定的医疗内容新生态才能加速形成。

这意味着，未来公众将在各类平台上，看到更多由专业医生创作把关、形式生动活泼的科普内容，获取更科学、可信、便捷的健康指导。至此，AI在医疗普惠中的角色，实现了从“赋能个体服务”到“重构内容生态”的关键跨越。

能力开放让普惠润物无声

更高层次的普惠是“日用而不觉”的——不依赖于特定的App，而是让智能健康服务像水电煤一样，自然而便捷地融入大众生活的方方面面。

然而，实现“无处不在”的健康普惠，并非依靠单一平台功能的无限叠加，而取决于能否构建一个开放的技术与应用生态。只有当AI能力能以标准化、模块化的形式，被千行百业低门槛、高效率地集成，普惠的活水才能真正浸润每个角落。

构建开放生态一向是百度的优势领域。在这次AI开放日中，百度健康启动原子开放计划，向行业免费开放信息、服务与100余项AI应用能力，为合作伙伴提供了一套即插即用的“健康能力组件库”，以解决自建模型门槛高、服务搭建周期长、优质医疗资源流动难等行业痛点。

而对于普通用户而言，底层能力开放将显著丰富了专业健康服务的获取渠道。智能手环可以便捷地接入专业的心律分析能力，为用户提供更精准的健康监测；社区健康App可以快速拥有报告解读功能，方便居民自查；智能家居平台，也能在此基础上开发出更具关怀性的老人健康管理场景。

在以开放促共荣的路径下，AI能力开放生态将成为“健康基础设施”的一部分，“主动健康”也将不再是一句口号，而是公众能够享受到的现实。

从守护千家万户健康的“AI家庭医生”，到滋养千行百业的“AI能力底座”，技术正逐步而系统地融入医疗健康全链条。AI赋能医疗普惠的路径日益清晰，百度健康的实践是这一进程中扎实而关键的节点。

当然，“AI+医疗”的前路依然漫长，还有诸多议题需要持续探索与规范。但可以期待的是，当技术的脚步紧随民生的脉搏，当创新的方向始终锚定人民的健康，那个“病有所医、老有所养、信息可靠、守护常在”的愿景或将越来越近。

文/李濛

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