川观新闻雅安观察 廖诗雪
12月11日，在雅安市荥经县“砂器一条街”，张女士的文创网店格外忙碌。面对纷至沓来的订单，她不再为发票开具犯难。“税务干部手把手教，从登录系统到开票交付，讲得清清楚楚。”张女士笑着说。这源于雅安市税务部门针对当地个体工商户发票业务集中的诉求，开展的“发票专项辅导行动”，通过线上线下结合，已帮助80余户经营主体解决难题，让经营更“省心”。
深入生产现场，解决实际困难，是雅安市税务部门今年以来服务经营主体的鲜明导向。他们聚焦经营主体关切，坚持问题导向，从“小切口”入手，推行精准化、个性化、长效化服务。
走进华润三九（雅安）药业有限公司的研发实验室，科研人员正紧张攻关。作为国家重点高新技术企业，研发是其生命线。雨城区税务部门依托税收大数据，为企业研发活动精准“画像”，提供“精准诊断-靶向辅导-全程跟踪”的全链条个性化服务模式，确保税惠政策精准适配。前三季度，该公司享受研发费用加计扣除1300余万元，并把享受到的税费优惠继续用于研发投入和设备更新，实现了“税惠赋能研发、研发反哺产业”的良性循环，真正让税收优惠红利从“看得见的数字”变成“用得着的资金”。
跨区域经营的企业也感受到了服务温度。汉源县源富锌业有限公司曾因与外省合作伙伴信息不畅，面临进项发票获取难题，影响财税合规。面对跨省协调的复杂性，雅安市税务部门采取“内查外联”双向发力的化解模式，迅速启动跨区域协作机制，主动对接外省税务部门，经过多轮协调，成功帮助企业取得合规进项发票1265.58万元，并推动合作双方建立长效沟通机制。“真是解决了我们的燃眉之急！”企业负责人姜桂英由衷感谢。
服务乡村振兴，税惠政策也在田间地头精准“滴灌”。在天全县仁义镇红军村，“税费政策青年宣讲团”走进农家院坝，围绕农民专业合作社、家庭农场等不同主体需求，送上量身定制的“政策工具包”，用通俗语言讲解自产农产品免征增值税、小型微利企业所得税优惠等政策，助力“红色粮仓”焕发新生机。
今年来，雅安市税务部门进一步优化完善“精准到户、责任到人”辅导服务机制，为经营主体提供从政策咨询到申报辅导的“一站式”服务；建立税企面对面常态化沟通交流，开展“走出去”实地调研、“请进来”座谈交流、专项政策辅导等21场次，覆盖企业65户次，跟踪解决涉税诉求19个，切实打通服务“最后一公里”。
国家税务总局雅安市税务局相关负责人介绍，将坚持需求导向，常态化开展税费诉求分析和问题收集，针对性解决各类经营主体涉税难题，依托线上平台精准推送政策信息和服务举措，不断提高经营主体获得感和满意度，助力营商环境持续优化。
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