川观新闻记者 赵泽宇

12月8日晚，深圳一名消费者在社交媒体发帖称，其通过山姆会员商店App的“极速达”服务购买了一盒24枚装Member's Mark原味麻薯，保温袋中出现一只活老鼠。该消费者发布的照片显示，老鼠和麻薯一起被装在一个看似封闭的透明盒内，其中部分麻薯疑似有被啃食过的痕迹。

12月9日，山姆会员商店（以下简称山姆）回复川观新闻记者采访时表示：“山姆高度重视此事，也高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后，我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。”

山姆对此事进行了调查：经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且在现场发现相关活动痕迹。

山姆称，综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。

目前，山姆已与消费者及时沟通并妥善解决。后续山姆将加强包装管理和配送服务。

涉事产品为山姆Member's Mark原味麻薯，为山姆热销产品之一。

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