川观新闻宜宾频道 侯晓梅
“私自移动燃气表，看似小事，实际可能破坏密封性，成为泄漏隐患。”12月3日，在宜宾华润燃气有限公司2025年第二期公众开放日现场，客服部安全管理员李睿指着对比鲜明的案例图片，向台下30余位特殊“学员”讲解。
这些“学员”来自多方——既有人大代表，消费委员会代表，也有社区居民代表、企业客户及用户代表。他们齐聚一堂，通过安全宣讲、场景体验、座谈交流，与企业进行一场关于燃气安全与智慧用能的深度对话。
“新房装修、老房翻新，燃气管道怎么动才安全？”李睿的课题直击常见痛点，采用动态动画演示结合真实案例，将管道改造规范、安装禁忌和自查要点梳理得清晰明了。
光讲安全还不够，如何用得聪明、用得实惠？客服部副经理李宛玉接棒，带来《燃气用能真相——花小钱办大事》。一组组数据对比、一幕幕场景模拟，揭示了如何通过选择高能效热水器、优化用气习惯来实现节能省钱。“原来小窍门里真有‘经济账’。”现场嘉宾频频互动，感受明显。
在临港客服大厅智能服务终端前，“微网厅”在线办理系统里，嘉宾们实地体验着数字化服务带来的便捷。这些场景，正逐渐融入日常用气生活的方方面面，“收获很大！”三江新区白沙湾街道执法城管办主任刘林直言。作为日常需与燃气公司协同排查隐患的一线工作人员，他表示，“今天学到的知识很系统，以后巡查更有底气了。”
“公众开放日是我们打开门倾听的窗口，也是践行责任的方式。”面对关切，宜宾华润燃气相关负责人一一回应，并表示公众可随时通过客服热线“95777”或微信小程序“微网厅”获取服务。
目前，宜宾华润燃气供气区域已覆盖超3400平方公里，管网总长突破9500公里，拥有CNG站6座、场站28座、储配站1座，年销气量达2.97亿立方米。企业相关负责人表示，未来将继续以开放姿态链接公众，通过“进社区、进企业、进校园”等方式主动传递安全知识，并借助“讲解+体验+对话”的多元模式，推动燃气安全治理向“主动预防”深化，为宜宾筑牢燃气安全防线持续注入动能。
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