文/吴曦 孙磊

为架起党群连心桥、实现服务群众零距离，近年来，乐山市井研县人力资源和社会保障局以“社保服务进万家”为立足点，通过“三聚焦”举措，将社保服务送到群众心坎上。

面对面政策宣传，让惠民政策看得见、听得懂。一方面，在县社保中心、镇（街道）及村（社区）便民服务点等重点场所，借助LED显示屏、政务公开栏循环滚动社保政策。目前，已覆盖群众5.2万余人，发放宣传手册3.4万份，让政策随处可见、点滴入心。另一方面，组建4支社保志愿服务队，瞄准镇（街道）“赶集日”人流密集节点设咨询点，开展分众化宣传，不仅解读城乡居民养老保险补缴政策，还发放《社保待遇明白卡》帮群众算清待遇账。如今，实地宣传已覆盖15个镇（街道），接待咨询2.8万人次、解决疑问300个，群众满意度达100%。

聚焦点对点上门服务，为特殊群体解难题、送温暖。针对企业职工，开展“社保小课堂”活动，用通俗语言解读缴费基数、比例、工伤赔付等政策，还为工伤风险较高的密集型企业剖析典型案例，以案释法强调参保必要性。针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，组织党员志愿者开展“进社区、进乡村、进福利院、进医院”服务，上门办理待遇资格认证。目前，已提供上门服务60次，实现群众“足不出户享服务”，满意度满分。

聚焦“实打实”风险防控，为社保基金筑防线、保安全。对内健全内控制度，坚持用制度管人、按制度办事，常态化开展各险种数据比对筛查，每月逐项核查高风险业务，发现问题立即整改。对外强化警示教育，定期组织干部观看专题片，结合省、市、县典型案例剖析社保领域违纪违法问题，宣传欺诈骗保处罚法规、畅通监督渠道，着力营造“不敢骗、不想骗、不能骗”的社会氛围，为社保服务保驾护航。

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