第三届全国人力资源服务业发展大会特别报道

文/陈捷 许冬妮

在“十五五”规划建议提出深入实施就业优先战略，健全就业促进机制，构建就业友好型发展方式的战略背景下，作为连接亿万劳动者和广大用人单位的重要纽带，人力资源服务业正加速数字化转型。四川省瑞人网络科技有限公司（以下简称“瑞人云”）深耕行业十余载，作为国内领先的人力资源服务行业技术赋能品牌，以AI（人工智能）技术为核心驱动力，为招聘、人事外包、劳务派遣、岗位外包、灵活用工等人力资源服务机构打造，助力人力资源服务机构与其甲方企业、外包员工及商业伙伴实现“智能服务、数据联通”，通过业务流、信息流、数据流、资金流和人员流的有机结合，赋能各人力资源服务机构构建区域人力资源服务生态圈。如今，瑞人云V9.0即将发布，以“AI+HRO”深度融合，开启人力资源服务智能新范式。

技术筑基

创新人力资源数字化服务

数字化转型的核心是技术突破，瑞人云基于用户服务场景提供系统架构自行搭配、用户权限自主分配的服务。人力资源服务全流程的销售管理系统、招聘系统、员工档案系统（私域人才库）、员工合同网签、费用自动结算、社保薪酬全程跟踪、调基补差精算、微信工资条、个税自动申报、员工微信端自助等全线上服务均由瑞人云全程技术支持，帮助人力资源服务机构实现智能化、数据化、可视化的人力资源服务新模式。

技术价值在实践中凸显。宁夏某人力资源服务机构2018年引入瑞人云时年产值10亿元，使用后3年时间年产值增加到15亿元，并一直保持稳步增长；北京某知名人力资源服务机构2023年开始使用瑞人云，迁移22.5万条员工档案数据，传统人工需耗时2个月，瑞人云RPA机器人半小时即完成，实现了行业新突破，为人力资源服务行业发展新质生产力提供了创新驱动。截至目前，瑞人云已获得600余家人力资源服务机构的选择和认可，合作客户覆盖全国31个省、自治区、直辖市。

标准引领

激活行业高质量发展动能

2022年9月，作为行业首个“数字化人力资源服务”领域标准，瑞人云牵头制定的《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准（T/CCPITCSC 095-2022）在2022中国国际服务贸易交易会上公开发布，并于同年10月1日正式实施。面向全国数万家人力资源服务机构，《标准》将服务数十万人力资源服务从业人员、数百万企业和数亿计市场主体，为数字化时代下的人力资源新型服务提供参考标准和依据。

凭借技术与标准贡献，瑞人云获得6项国家发明专利、近50项计算机软件著作权，获评国家高新技术企业认证、国家信息系统安全等级保护三级认证、双软认证以及知识产权管理体系认证、四川省专精特新中小企业等荣誉。

生态赋能

搭建就业供需“智慧桥梁”

公共就业服务方面，瑞人云以“服务+技术”双轮驱动，既赋能人力资源服务机构提质增效，又为人社部门人才及就业工作搭建数字化就业服务平台，打通供需“最后一公里”。

2023年，四川省瑞方人力资源管理有限公司（以下简称“瑞方人力”）以瑞人云数字技术为核心驱动力，打造以运营端、用户端、企业端三大端口为主体的公共就业服务一体化系统。通过招聘管理、企业客户管理、求职者用户管理等功能，完善全生命周期数字化公共就业服务，推动就业服务体系的智能化升级，技术赋能构建高效、精准、智能的数字化公共就业服务系统。2023年4月，在瑞方人力支持下，成都市首个就业服务小站——武侯区火车南站街道锦官新城社区就业服务小站落地，开启助力求职者“家门口”就业的“线上+线下”公共就业服务新模式。

家住锦官新城的伍先生因“智力三级残疾”期望实现就近稳定工作。工作人员通过“小武求贤”就业服务平台（瑞人云根据武侯区区域特色打造的公共就业服务平台），筛选出距家仅500米的保洁岗位，并全程陪同面试助其就业。应届毕业生小周面临求职压力，工作人员依托“小武求贤”大数据分析系统，24小时内完成岗位初筛，48小时内实现人岗精准对接，帮助其实现就业。依托瑞人云技术支持，瑞方人力为武侯区构建起“小武求贤”线上就业服务平台，联动企业、求职者与政府实现数据互联互通；线下协助建设21个就业服务小站，助力形成“15分钟就业服务圈”，打造“一站一品”区域特色就业服务品牌。

在眉山市青神县，瑞人云协助建立劳务专合社，深度参与县乡村三级劳务体系，设7个合作社、50余名经纪人，通过“青神云招聘”、直播带岗等就业服务实现对接供需，并打造数据标注培训基地，累计培训500人次，帮助近200人次实现灵活就业。

瑞方人力承接运营成都市武侯区人力资源市场和眉山市青神县人力资源市场，以数字化打造“实体市场+数字平台”双轨运营模式，构建覆盖城乡、贯通产业链的就业服务体系，形成“区级示范+县域样板”的公共就业服务矩阵，已累计开展招聘445场，服务企业超1万家次，提供岗位近66万个，助3万余人达成就业意向。跨区域协作方面，瑞方人力借助瑞人云数字化技术支持，与重庆、眉山等地合作，累计投放岗位信息近8万条，优化人力资源配置。

AI重塑

瑞人云V9.0引领新范式

在数字化转型浪潮中，技术创新是核心驱动力。瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥介绍，瑞人云平台每年实现一个大版本迭代，每个季度进行一个小版本迭代，不断优化产品、升级产品，以适应不同地区、不同政策、不同服务等复杂业务数字化需求，通过独有的系统架构设计，实现低耦合、可复制、全平台覆盖的人力资源服务生态系统。从2017年的V1.0版本发展至V8.5版本，乃至今年规划上线融合AI技术的V9.0版本，瑞人云不断追求创新，持续引领人力资源服务智能时代新范式。

“瑞人云始终坚持以技术创新驱动行业发展。”龚晓鸥表示，“在人工智能时代，我们将继续秉持‘为行业赋能’的使命，保持产品技术和服务上的领先优势。基于人力资源服务的行业特性与机器学习能力，为企业提供从执行到战略的决策支持，赋能业务增长。同时，支持按需启用AI模块，助力企业从‘单点提效’逐步迈向‘全场景智能化’。我们相信瑞人云V9.0的发布，将为行业带来一场效率革命，引领智能时代新范式。”

据悉，瑞人云V9.0版本通过AI大模型赋能，实现招聘、服务、员工、财务全链路的智能化升级。“在数字经济蓬勃发展的时代，数字化转型是人力资源服务机构乃至整个人力资源服务业都要持续关注的话题。瑞人云赋能每一家人力资源服务机构实现智能服务、数据联通，用实际行动推动行业高质量发展。”正如龚晓鸥所言，瑞人云V9.0AI技术的引入不仅是效率的提升，更是商业模式的革新。未来，瑞人云将赋能人力资源服务公司借助AI能力，从“效率型”向“价值型”转型，为客户提供更高效、更智能的服务体验，推动人力资源服务行业数智化发展。

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