市场监管部门在执法中发现“幽灵网店”问题突出，例如：市场监管总局执法稽查局组织查处拼多多、淘宝、快手、京东等平台上涉嫌侵犯“胖东来”注册商标专用权的14家网店，发现10家不在公示地址经营，其中8家无法找到。网店经营者“找不到人”现象比较突出，已成为市场监管部门查处网络侵权案件时面临的一个难点。为解决以上问题，市场监管总局自2024年10月起组织起草相关规定，征求有关部门、各地市场监管部门、部分电商平台和专家学者意见并进行充分吸收。
11月14日市场监管总局发布《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》（简称《协助查处规定》），现面向社会公开征求意见。
《协助查处规定》根据《知识产权强国建设纲要（2021—2035年）》《中共中央办公厅 国务院办公厅关于强化知识产权保护的意见》起草，旨在加强知识产权法治保障，健全知识产权保护社会共治体系。随着我国电子商务交易规模持续扩大，电子商务领域商标侵权问题日益受到企业和消费者关注。市场监管部门持续加大商标侵权案件查办力度。今年前三季度，共查办商标等知识产权违法案件2.7万件，涉案金额4.68亿元，向司法机关移送涉嫌犯罪案件742件。
《协助查处规定》明确了电子商务平台经营者协助市场监管部门查处商标侵权案件的具体措施，并重点提出四项内容：
一是对于已有证据能够初步证明商标侵权行为存在的，市场监管部门可以通报电子商务平台经营者，告知电子商务平台经营者依法采取知识产权保护措施。
二是对于当事网店经营者地址信息不实，无法取得联系的，市场监管部门应当通知电子商务平台经营者。电子商务平台经营者应当对当事商铺和商品信息置顶位置进行显著标记，并通知当事网店经营者如实提供相关信息和配合市场监管部门调查。
三是对于相关违法案件涉及多个地区的，规定各地市场监管部门管辖权限与协查要求。
四是强调电子商务平台经营者违反相关规定，构成为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的，市场监管部门依法查处。
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幽灵网店，看到名字都瘆得慌，虚构经营地址，侵权他人商标，售卖假冒伪劣产品，侵害消费者和其它经营者合法权益，必须严肃查处，营造良好的网上购物环境。
“幽灵网店”这操作可太“狡猾”了——侵权后玩消失，监管想查都摸不着人，这次市场监管总局的新规算是精准打在了痛点上~
遵规守纪
这下好了，“幽灵网店”再会玩隐身术，也得被新规贴上“显形符”！平台标记、跨区协查一套连招，让李鬼店铺无所遁形！
剑出鞘，从不虚张声势，剑锋所指，当见血光；魔高一尺道高一丈，钟馗“真”来了，阿飘哪里逃！
部门联动，各尽其责，为严打网络侵权犯罪行为。