川观新闻记者 张蒙
近日，高铁宜宾西站内发生了暖心的一幕，车站工作人员孔芸用关怀与帮助，为独自出行的老人马义才驱散了旅途的寒冷与不便。
当天，一位衣着单薄、步履蹒跚的老人走进宜宾西站值班室，轻声向工作人员询问能否改乘更早前往内江的列车。在得知最早一班前往内江的列车需在更晚时候发车后，老人没有再多说一句话，只是默默转身离开，车站工作人员孔芸留意到这位老人。
放心不下老人的孔芸，立刻前往候车厅寻找。最终，她在候车厅二楼的角落发现了老人，此时老人正独自吃着冷馒头，身边只放着一个装着简单物品的塑料袋。孔芸上前询问得知老人姓马，今年75岁，此次是独自前往内江投奔多年未见的兄弟。
孔芸当即决定帮助老人，先是带着他前往车站附近的超市，购买了泡面、面包等食物；她又特意在车站内的面馆，点了一碗热腾腾的汤面。待老人吃完后，考虑到后续可能出现的天气变化，孔芸还在老人临走前准备了一把雨伞，并再三叮嘱他路上注意安全。
本以为老人已顺利等候乘车，不料之后孔芸在查看监控时，发现老人正在检票口附近徘徊，似乎遇到了困难。她急匆匆地赶往检票口，老人一见孔芸赶来，情绪十分激动，再次表达感谢。“如果到了内江有什么困难，或是乘车过程中遇到什么问题，都可以寻求我们车站或者列车工作人员的帮助。”孔芸再次耐心地对老人叮嘱一番，才放心地回到自己的工作岗位。
孔芸帮助老人的事情被车站同事们得知后，大家也纷纷主动伸出援手，有人为老人准备了热食，有人备好常用随身用品，还有人悄悄给老人塞了现金。宜宾西站工作人员的一系列暖心举动，为社会传递了满满的正能量。
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