华西社区报记者 胡慧媛 金牛区民政局供图
衣、食、住、行、浴……这些看似日常的小事，却难住了困在时光里的老人。当岁月爬上肩头，简单的日常也可能成为一场“挑战”——对许多行动不便的长者而言，洗澡这件小事，不仅是身体上的疲惫，更是心底难以言说的困扰，越来越多的老人正面临洗澡困境。
2026年全国“敬老月”，成都市金牛区民政局扎实推进各项敬老助老服务，聚焦特殊困难老年群体的“急难愁盼”，把暖心服务送进家门。10月26日，金牛区民政局联合金牛区社会关爱援助中心、茶店子街道关爱援助服务站、孝之馨养老服务有限公司开展专业助浴服务，为居住在育苗佳苑的高龄老人陈奶奶送上了一次贴心的上门沐浴服务。
上门问需摸排，精准对接老人需求
随时跟进特殊困难老人动态情况，将日常关爱巡访与“爱心敲门”行动相结合，在节庆节点为老人送去关怀问候，是金牛区特殊困难老人关爱服务工作的重要抓手。此次敬老月上门助浴服务，正是以常态化需求摸排为基础，精准回应老人急难愁盼的具体体现。
服务前期，社工在辖区内开展特殊困难老人需求专项调研，梳理老年群体的生活难题与服务诉求。今年93岁的陈奶奶无儿无女，视力模糊、行动不便，日常起居处处受限，洗澡更是长期以来的烦心事。社工摸排了解到这一情况后，第一时间对接专业助浴资源，将陈奶奶纳入本次敬老月助浴服务名单，实现需求发现与服务供给的高效衔接，确保服务精准匹配老人实际需求。
全流程守护，让助浴安全又有尊严
如何让老人洗得安心、洗得舒服？服务开始前，助浴人员便提前与社工对接，依托街道关爱援助服务站工作人员“地熟、人熟、情况熟”的优势，详细掌握陈奶奶的身体状况、居住环境及既往病史等核心健康信息。上门后，助浴团队对老人进行了浴前健康评估：测量血压、体温、心率，检查皮肤状态，逐一确认老人是否存在头晕胸闷等不适、是否处于疾病急性期……确认陈奶奶各项身体指标正常。
“陈奶奶，我们先给您剪头发、修手指甲，待会儿洗澡的时候哪里不舒服，您尽管跟我们说。” 洗浴开始前，助浴人员贴心和老人沟通，做好前期准备，同步叮嘱沐浴时的注意事项。助浴服务中，助浴团队按照老人性别匹配工作人员，严格遵循操作规范，细心调控水温、喷淋强弱与角度，有序清洁身体，全程做好保暖、细致照护，让长者安心舒适地完成沐浴。
助浴结束并不代表服务收尾。助浴人员耐心为老人吹干头发、擦干全身，协助换上干净舒适的衣物，仔细确认老人身体平稳、没有不适后，把陈奶奶家里收拾妥当，才整理装备离开。从浴前准备、浴中照护，到浴后查看身体状况，全流程细致守护，让一次普通的沐浴，变成一场有温度、有保障的暖心服务。“谢谢你们，眼睛看不清之后，我还是第一次洗澡这么舒服。” 陈奶奶不停地说道。
此次上门助浴是金牛区敬老月系列助老服务的缩影。下一步，金牛区民政局将持续整合社会为老服务资源，聚焦老年群体的微小需求，不断拓展服务边界、提升服务精度，把更多专业、贴心的养老服务送到老人身边，切实提升辖区老年人的幸福感与安全感，让敬老爱老之风浸润金牛每一处角落。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
