2024年，互联网舆论场持续保持高度活跃态势，各类网络热点事件层出不穷，影响力深刻渗透至社会运行的各个层面。在人工智能深度重塑生产生活方式、全球格局深度调整、中国式现代化全速推进的时代背景下，网络舆情作为感知时代脉动和社会变革的“晴雨表”，内在复杂性与现实影响力愈发凸显。
纵观全年舆情走势，热点事件呈现出集中爆发与多元分散并存的显著特征。关乎群众切身利益的物价波动、就业保障、住房问题、教育公平以及养老医疗等民生议题，始终占据舆情关注的高位。涉及景区管理、服务体验、价格争议及出行安全的旅游消费领域，每逢节假日便成为舆论聚焦的中心。此外，从公共安全到行业变革，从医疗卫生到环境保护，从文旅消费新现象到职场生态新挑战……海量信息交织碰撞，全景式映射了公众从宏观政策到社会生活细微之处的高度关切。与此同时，相关热点事件也对各个行业、部门的舆情感知敏锐度、研判精准性与处置有效性提出了更为严峻的挑战。在此环境下，提升系统、高效的舆情应对能力，已成为衡量社会治理现代化水平和各类组织核心竞争力的关键标尺。
《网络舆情》编辑部从公共治理、干部素养、基层执法、市场波澜、医疗卫生、教育之声、司法公正、网络文化、文旅经济、职场生态、交通出行11个方面，选取相关案例361篇，全方位、多维度展现2024年的网络舆情热点事件（话题），剖析信息发布、舆论引导、舆情处置的成败得失，助力读者进一步提升舆情应对能力，为各方责任主体提供一部数字时代的“舆情应对指南”。
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去年互联网與论持续保持高度活跃态势是全世界应该做个改变的样子。