文弦
“这是真正属于我们骑手自己的家”，刘晓东说。
7月31日，成都市新都区新享家·正因骑手之家迎来了多位众包骑手“回家”。这个不久前在新都街道正因社区落成的骑手驿站，由正因社区党委书记魏永翠与党员骑手代表刘晓东签订驿站共建协议，成为成都首个由党员众包骑手自主运营的暖心驿站。
用户思维，外卖骑手成为驿站“主人翁”
正因社区紧邻西南石油大学，0.5平方公里的辖区内，集中了2000余家商铺，带动了生活配送业务的发展——这里成为新都区网约配送员最为集中的区域之一。
众包骑手是指不隶属于固定平台，可跨多个平台灵活接单的骑手。“我们在日常走访中了解到，众包骑手一般都没有固定站点，我们希望给他们提供一个休憩的场地。”魏永翠说，这成为新享家·正因骑手之家诞生的原因。
不同于现有的暖心驿站，新享家·正因骑手之家是新都在新就业群体关爱服务上的一次新尝试。为了让驿站能够最大限度服务于网约配送员群体，新都区委“两新”工委联合新都区市场监管局、新都街道，改造正因商业街区固定摊亭为骑手之家，同步通过网格联系走访，挖掘出一名热心肠、有担当的党员众包骑手代表担任驿站站长，负责日常运营维护，让暖心驿站真正为“新”所用。
区域共建，“有呼必应”让供需资源精准对接
走进新享家·正因骑手之家，沙发、冰箱、饮水机、微波炉、充电插座等设施一应俱全，墙面上张贴着驿站公约、值班骑手，以及网格员、社区民警、律师、心理咨询师等信息，矿泉水、藿香正气水等夏日户外工作急需物资放在离门口最近的柜子上，供往来骑手随时取用。
“每个月我们在这里召开协商议事会，复盘驿站运营情况，看看有哪些服务功能需要增加或者优化。”为了真正将驿站管好、用好，社区党委推动建立了22骑手议事日。同时，新都区委“两新”工委发挥统筹协调优势，按照“小哥点单、部门响应”思路，整合区级部门、在地高校、专业社工等资源力量，精准下沉，持续赋能驿站建设。
就这样，轮值制度、自治公约、岗位职责从无到有建立了起来，饮水充电、应急物品借用、心理咨询、法律援助等10余项服务陆续落地。
“现在来这里的骑手兄弟越来越多了。”“驿站站长”刘晓东高兴地说。以心换“新”，主动融入基层治理驿站逐渐在附近外卖骑手圈子里有了一定名气，骑手们和社区的工作人员也熟悉了起来，慢慢开始主动关心社区事务。“感受到大家对我们的关心关爱，我们也想出份力嘛。”骑手梁浩说。
通过党员找党员、骨干育骨干，外卖骑手们自发筹建了“香橙先锋”党支部和志愿服务队，主动参与治理线索上报、高考暖心送、应急事件处置等。新都区市场监管局还发布了食品安全倡议书，开展“你点我检”民意征集活动，20名外卖骑手成为了首批“食品安全志愿者”，共同守护香城居民“舌尖上的安全”。
“我们希望以新享家·正因骑手之家为载体，搭建起和众包骑手的沟通平台，在提升关爱服务质效的同时，畅通新就业群体融入基层治理渠道，将线上交流转化为线下凝聚。”新都区委社会工作部相关负责人介绍。
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