7月23日，据人民财讯消息，上海市市场监管部门同步约谈饿了么等平台，目前相关平台已执行三项整改：
1、全面下线“零元购”类促销活动；
2、大幅收缩免单营销范围；
3、成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障，并强化社会监督与信息透明度建设。
日前，美团、淘宝闪购、京东三大外卖平台再起“战火”，“免费奶茶”“淘宝闪购”“美团免单”冲上热搜。多个平台发放大量大额优惠券，还有平台推出“0元喝奶茶”活动。有奶茶店员坦言，“一天把半年的库存都卖完了”。
图源网络
外卖平台“大战”正酣，外卖小哥成为意外“赢家”。据21世纪经济报道，“满25减24”、“满15减15”、“0元喝奶茶”，平台发力促销，带动外卖、即时零售日订单不断刷新8000万、1.2亿、1.5亿的新高，也让外卖小哥纷纷爆单，时薪破百、月入过万有望照进现实。
有外卖小哥透露，他和身边一些骑手时薪都超过百元，以每天工作12小时推算，月收入破万几乎毫无问题，“甚至月收入2万元、3万元都不稀奇，”他坦言，“平台之间的竞争，让骑手赚到了钱，我们还是开心的。”
图源网络
然而狂欢背后，餐饮商家却叫苦不迭，有从业者直言：“外卖生意100%依赖平台，我们的命脉完全被平台掌控。”
某轻食连锁品牌商家元元（化名）在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“当前的外卖大战对品牌宣传确实有好处，但对品牌下面的加盟商来说，由于他们不熟悉游戏规则，因此意见较大。”
据第一财经报道，“太多商家'增收不增利'，外卖大战中很难有商家能直接受益，大的连锁品牌，资金实力雄厚，能熬得住，或许间接受益。小的品牌、小的餐饮个体户在冲击下容易倒闭。会加强餐饮集中度。”电商分析师、海豚智库创始人李成东对记者分析。这场外卖大战中，不确定感裹挟着众多商家，稳赚不赔的可能只有上游的包装与原料商。
从这个角度看，外卖平台显然需要转入更理性的竞争之中，事实上，这也符合平台们的长远利益。增强理性竞争下的确定性，即时零售的盘子才能做得更大。
此前，一位外卖平台人士曾对记者表示，从目前行业的整体格局来看，零售的数字化程度并不高，远场的零售占整个数字化的比重是更大的，近场即时零售的占比可能不到5%，仍在一个快速增长的阶段。
这意味着，如何让更多品类加入即时零售，以近场服务、时效和货盘刺激新的消费需求，才是各家长期竞争的关键点，它考验平台的供应链、技术、服务、管理等能力，也带给平台们巨大的增长想象空间。回到外卖大战的热潮里，平台所可能带动的消费热情、行业转型也许并非坏事，但热战退潮后，平台们能真正将多少精力转向构建更数字化、高效、高质行业生态仍待检验。
7月18日，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争，共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。
更早的，今年5月，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，针对外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。
“外卖补贴大战是把双刃剑，”里斯战略咨询中国区副总裁罗贤亮向21世纪经济报道记者分析称，“短期看确实提升了餐饮业曝光度和消费热度，但长期而言，这种补贴驱动的虚假繁荣可能引发食品安全隐患、催生投机商家，或将导致劣币驱逐良币。”
全面下线“零元购”活动
您怎么看？
来源：21世纪经济报道 第一财经
编发：沈祯卓 黄伟 实习生 周传琪
审核：唐晓煜
出品：湖北日报融媒体中心
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
