下班晚高峰，网约车司机冯军迎来特殊乘客——德阳市委组织部工作人员。一句“冯师傅，今晚我们一起跑单”，拉开了换位体验的序幕。
德阳市委组织部体验小组成员与快递小哥一起分拣快递包裹。胡善宁 摄
近日，德阳市委组织部启动为期一个月的新就业群体职业换位体验活动。干部们深入街头巷尾、司机之家，化身外卖骑手、快递员、网约车司机、主播助手等，通过“当面听、近眼看、上手干”，沉浸式了解新就业群体真实状态，精准捕捉其需求与期盼，以更好回应关切。
暖心守护：风雨兼程，温暖有家
新就业群体最需要什么？带着这个问题，体验小组来到罗江区108国道旁的货车司机“暖心之家”。这个功能区不到500平方米、由废弃收费站改建的“暖心之家”，如今已成为天南地北货车司机口口相传的“必停点”。
临近下午3点，餐厅里依然有两三桌风尘仆仆的司机师傅在吃饭。4名来自山东的货车司机点了三荤两素一汤吃得很尽兴。“这一路过来虽然驿站不少，但能坐下来吃上这么可口的饭菜还真不多。”李师傅说，他每次路过这儿都要停下来休息一下。
据“暖心之家”负责人介绍，目前运营主要采取“政府补一点、司机出一点”方式，更多体现公益性、服务性，吃饭一餐人均10元，住空调房的一晚50元。“这里的停车场有摄像头，白天、晚上都有专人巡逻，我们再也不用担心货被拿、油被偷，更不用吃在车上、住在车上了。”来自黑龙江的张师傅说，经过一天的奔波劳碌，能在这里放心地洗个热水澡，舒畅地睡个安稳觉，对他来说真是一种享受。
服务重在精准、贵在走心。基于货车司机“暖心之家”建设思路，目前德阳市正着力打造全市首个网约车司机“暖心之家”。2000多名网约车司机受邀填写需求问卷，免费停车、低价充电、平价餐饮、24小时营运、党建活动区等意见建议被项目建设组吸收采纳，项目预计今年下半年面向网约车司机正式开放。
精心赋能：电商业态，“新新”向荣
新就业群体正在忙什么？源于对数字经济赋能新业态的好奇，市委组织部干部们走进德阳市旌阳区的“隐思小院”。与“暖心之家”的车水马龙不同，这个小院显得非常安静，甚至没有一处显眼的招牌，从外面看不太容易被人找到。
创始人陈思洋介绍，“隐思小院”通过微信、小红书、抖音等线上矩阵进行全方位推流引流，向市民群众精准推送“生日套餐”等餐饮折扣券。随着“宝藏据点”口碑逐步扩散，目前，小院已经形成稳定的消费客户群体，线上流量实打实地转化带动线下经营。
“隐思小院”还有一项重要业务——开展电商实训孵化。陈思洋曾在某大学电商学院任职教师，还有长期从事电商工作的丰富经验。他说，主播只是台前，背后却是一条长长的产业链，从供应端、服务端、消费端、售后端都要懂，才能真正吃稳这碗饭。今年小院已经接收了近20名学员，陈思洋的目标是把他们培养成为会直播、懂运营的“行家里手”，让更多人参与到电商行业中来。
“三百六十行，行行出状元。”陈思洋说，得益于政府部门的推荐和链接，越来越多的电商从业人员、职业主播来到这里参加培训、举办学习沙龙，他们主动拥抱数字浪潮新机遇，积极开展跨领域尝试和实践，在参与地方经济和社会发展中，展现出强大的创新活力和创造潜能。
贴心服务：速度不减，关爱升温
新就业群体还需要哪些保障和关爱？为了摸准真实诉求，大家纷纷转变身份成为临时快递小哥、外卖骑手，换位体验包裹分拣、接单配送、出入小区等真实场景，切实了解他们工作生活中面临的堵点难点，推动更多保障和关爱举措深化细化、稳稳落地。
夏日热浪翻滚。在德阳京东物流分拣货仓，每天早晨6点和下午2点，快递员刘成军都会在这里分拣当天配送的包裹。为了让群众享受“当日达”的便捷服务，快递员们争分夺秒、忙前忙后，不到10分钟全身就已湿透。
跟着快递员跑了几天，体验小组成员感慨，“想过他们辛苦，未曾料到竟如此艰辛。”换位体验后，问题被细致梳理归类：分拣区安装大功率风扇、增设快递外卖专用临时停车位、开展交通柔性执法和安全培训、安排临时停车避雨地点……一个个“急难愁盼”问题浮出水面，亟待解决。
为了给这些“城市飞人”提供更多温暖和保障，德阳市探索开展“四方”联建·聚力暖心活动。以支部共建为纽带，串联新就业群体、市级部门机关、执法机构、属地乡镇（街道）党支部，通过定期会商、“换位体验”、“一对一”结对等方式，深化理解、破解难题、提升服务质效。目前，已组织引导211名党员深度参与，发现解决实际问题15件。
网约配送员陈强作为“德阳榜样”代表，登上“榜样的力量——致敬德阳先锋”主题活动舞台。中共德阳市委宣传部供图
与此同时，德阳市持续提升新就业群体的成就感、获得感。在“榜样的力量——致敬德阳先锋”主题活动中，网约配送员陈强被评选为“德阳榜样”代表。手捧荣誉陈强深情感言：“我们为城市提速，城市为我们暖心。”这样的双向奔赴，正成为新时代一道亮丽的风景。（涂芳霖）
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