近日，网传视频显示，合肥万象城香奈儿专柜有柜姐与顾客发生肢体冲突，之后该门店暂停营业，后续两人都被警方带走。7月19日，蜀山公安通报：
警情通报
2025年7月18日20时54分，蜀山区某商场发生一起纠纷警情。王某(女，36岁)在该商场一门店内使用手机拍摄视频，与劝阻的营业员罗某(女，38岁)发生口角，继而引发肢体冲突，后被现场群众劝止并报警。
接警后，民警第一时间到场处置，并将当事双方带回派出所立案调查。鉴于双方当事人均深刻认识错误且未造成明显伤害，根据双方申请，公安机关已依法对本案进行治安调解。
请广大网民不信谣、不传谣，共同营造清朗的网络空间。
蜀山公安分局
2025年7月19日
此前报道
合肥一香奈儿柜姐与顾客互殴？多方回应
7月18日晚上，合肥万象城香奈儿专柜店员与一女子发生冲突，引起大家关注。7月19日上午，记者来到现场，店家表示不接受采访，等警方处理。
7月18日晚上，合肥万象城香奈儿店面工作人员与一女子冲突的视频在社交媒体中引起热议。
视频显示，冲突中一女子坐在地上，周围是几名穿着制服的工作人员。冲突发生后，涉事香奈儿门店暂停营业并半降卷帘门。现场还聚集了不少围观顾客。
对于冲突一事，大家众说纷纭，有人说是店员与顾客肢体冲突，有人说是店家阻止女子在店内拍摄。
记者查阅该店铺在点评网站上的评价，有不少提及柜员态度不尽人意，有消费者称其“冰冷”、“恶劣”。
7月19日上午，记者在该店看到，店内恢复正常营业。面对记者的到来，工作人员称，“我们不接受采访，一切等警方的处理结果，我们把监控视频都交给警方了。你们可以问警方。”
随后，记者来到商场管理方——万象城管理中心，两名工作人员称，因为是周末，负责人不在，让记者工作日再来。
据媒体报道，现场目击者表示，后续两人都被警方带走。目前，辖区警方已经介入处理此事。
关于此事，香奈儿客服19日回应称，这个问题超出了回复权限，可以填写信息登记表反馈给相关部门。
来源 上游新闻综合自蜀山公安、潇湘晨报、安徽商报、界面新闻 编辑 向家庆 责编 谢雨薇 审核 戴宇
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