近年来,不法分子假冒市场监管部门以“年报收费”名义实施诈骗案件频发,部分经营者因反诈意识薄弱蒙受经济损失。2024年,泸州市合江县市场监管局共接到经营主体反映年报诈骗约100余次;2025年至今,共接到经营主体反映年报诈骗约50余次。传统宣传模式覆盖有限、触达率低,亟需创新宣传路径破解困局。

探索“政务+网红”融合宣传新模式

首试水:百万流量初显成效(2024年上半年)。联合本土网红“洪霞妹儿”创作《依法年报 谨防诈骗》短视频,凭借其百万粉丝影响力,视频浏览量达158万次,点赞8588次,首次验证网红传播的破圈效应。

再升级:情景剧引爆全网(2025年4月)。深化合作推出沉浸式反诈情景剧:通过“粽子店老板误将诈骗短信298元当作粽子定价”的戏剧冲突,自然植入“年报全免费”“1-6月申报期”“认准官方渠道”三大核心信息。市场监管人员现场指导填报的环节,强化政策权威性。视频发布16天浏览量突破213.9万次,点赞量超1.5万次,实现“政策硬核内容”与“软性传播形态”的完美融合。截至目前,浏览量已突破224.7万次,点赞量突破1.6万次,宣传成效极为突出。

三维共振构筑宣传新生态

选准传播支点。深度研判本土网红粉丝画像与经营主体高度契合的特性,借力“洪霞妹儿”亲民形象与方言魅力,快速建立信任纽带。

重构内容逻辑。将政策条文转化为生活场景(粽子店经营),用“诈骗短信变天价粽子”的荒诞情节强化记忆点,使“年报不收费”形成条件反射式认知。

打通政媒链路。市场监管干部真人出镜指导操作,确保政策解读专业性;网红用群众语言演绎故事,实现“有趣”与“有用”的统一,构建“网红引流-政务托底”的传播闭环。

两次实践累计触达人群超382.7万人次,县域年报咨询量同比上升40%,诈骗类投诉同比下降50%。实践充分证明:传播渠道革新是破解政务宣传“最后一公里”的关键;情感共鸣设计能有效穿透信息茧房;权威+亲民组合可倍增政策公信力。

下一步,合江县市场监管局将持续扩大“网红宣传矩阵”,探索直播答疑、AI情景剧等多元形式,筑牢经营主体反诈防火墙,让“年报免费”政策深入人心。(韩小波)