7月13日，渝中文旅发布关于游客遭遇违规揽客事件的处理情况通报，全文如下：
近日，游客在渝中区洪崖洞景区遭遇违规揽客一事发生后，我区高度重视，组织联合调查组依法取证固证，对违规揽客相关人员进行了严肃处理。现将有关情况通报如下：
经查，唐某违规揽客行为属实，且揽客过程中态度恶劣，扰乱公共场所秩序，造成不良社会影响，区公安分局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条之规定，给予唐某行政罚款处罚。重庆市摄影行业协会对唐某进行从业限制。洪崖洞景区将唐某列入“黑名单”、禁止其在洪崖洞景区从事经营行为。唐某已深刻认识到自己所犯错误，就其不当行为向当事游客真诚道歉。
我区对游客朱某波等一行在洪崖洞景区的不佳体验，已派出工作组专程上门慰问致歉，认真听取对规范整治文旅市场、优化文旅服务的意见建议，积极吸纳到渝中区文旅高质量发展建设工作中。
此事暴露出我区在文化旅游市场管理工作中仍存在短板和不足。我们将深刻汲取教训、举一反三，对全区文化旅游市场乱象拉网排查，制定出台文化旅游市场系统整治“十严禁”举措，以“零容忍”的态度彻查“收费带路”“拉客揽客”“饭托”等游客和市民反映强烈的违法违规行为，对扰乱市场秩序、影响城市形象的行为绝不姑息，持续以实际行动打造安心、放心、舒心的消费环境和安全、文明、有序的旅游秩序。
此前报道
12日，“游客在洪崖洞遭红衣女子拉拽拍照”的词条登上热搜。
据媒体报道，7月11日，游客朱先生在社交平台发视频反映，其侄女在洪崖洞遭一红衣女子拉拽拍照。视频显示，现场一穿着红色上衣的女子正和两个年轻女子争吵，红衣女子情绪较为激动，有试图抢夺正在拍摄的手机等动作。
朱先生向记者表示，侄女明确拒绝拍照后，被对方拉拽并恶语相向。“乱骂，粗俗到我都没法去表达！”朱先生激动地说，他们一家被骂到忍无可忍，也回了嘴。
事后巡逻民警赶往处置，将双方带至派出所调解。朱先生称，到了调解室，红衣女子态度依然没有好转。“她一直在闹，觉得她有理。”
13日清晨，渝中文旅发布情况通报：
近日，获悉洪崖洞景区附近因揽客拍照引发纠纷，重庆市渝中区文化旅游委高度重视、迅速行动，会同区公安分局、区市场监管局、属地街道等相关单位开展核查处置。
经查，2025年7月10日19时31分，游客朱某波一行4人在洪崖洞游玩时，旅拍推销人员唐某（女）拍朱某波侄女肩膀推销旅拍产品，继而因言语态度问题引发口角纠纷。19时33分，巡逻警力迅速到场处置并进行调处，游客因另有行程安排先行离开。目前，相关部门已通过调取查看现场监控视频、执法记录仪，询问当事人等进一步全面调查核实情况，后续将依法依规、公平公正予以严肃处理。
渝中区文化旅游委对此事给游客带来的不佳体验深表歉意！将坚决维护游客合法权益，严厉打击旅游市场乱象，努力为广大游客营造安全、文明、和谐、有序的旅游环境。
来源：渝中文旅、封面新闻
编辑：韩 冬
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