近日
有网友在社交平台上发帖称
海底捞服务员胸前贴上了“二维码”
顾客可以为服务员“打赏”
打赏金额设为3.99元,还可以自定义
据媒体报道,记者前往当事门店求证发现,店内服务员确实佩戴着带有打赏二维码的胸牌。门店工作人员称,胸牌是一直有的,而打赏则看顾客心情决定,不给也没有关系,胸前的名牌是实名制的。
早在2021年,就有网友发布视频称“好久没见到海底捞的打赏码了”,地点被标记为山东青岛某海底捞门店。而经搜索发现,还有其他部分门店也有服务员佩戴二维码打赏牌,对此海底捞总部客服表示,“您反馈的情况目前确实不太了解,这边可以帮您进行登记,反馈一下您说的这个情况。”而对于“如果不打赏是否会影响到服务质量”这一问题,对方表示,“这个不会影响的。”
对此,深圳新闻网记者也致电了深圳的海底捞门店,了解深圳门店的具体情况。海底捞卓越店的工作人员向记者表示,目前门店内没有挂出打赏二维码,也没有收到总部推广相关措施的通知,至于其他门店的情况则不清楚。
同时工作人员也表示,门店目前没有挂出打赏二维码的计划,也不会收取顾客的小费,至于其他门店的相关措施,可能是不同门店的自主行为。
此次海底捞的“打赏二维码”
引起了网友们的热烈讨论
有网友认为
海底捞目前相对较高的价格
应该已经包含了服务成本
再要求为服务打赏不合理
还有的网友则认为
这种打赏机制可能会助长小费文化
还可能会导致服务水平异化
而有网友则认为
这种打赏机制取决于
顾客自身意愿而非强制收取
可以理解
对此,你怎么看?
来源:深圳新闻网
(部分内容综合自中山网密度财经、东方财经等)
封面图源: IC Photo
编辑:周子灏、马静欣校审:吴俊霞、吴沁彤、孙研
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