刚刚过去的周末,外卖爆爆爆爆爆单了!

7月7日,淘宝闪购、饿了么联合宣布:淘宝闪购日订单数超8000万,其中非餐饮订单超1300万;淘宝闪购日活跃用户超2亿。

消费者忙着“薅羊毛”,商家也忙得不亦乐乎。在武汉吉庆街蔡林记门店,前台外卖打印机不断弹出外卖小票。

“7月以来,订单量比5月份淘宝闪购全量上线时还多了40%!不仅顾客点得便宜、吃得放心,我们商家也得到了实实在在的补贴。”蔡林记品牌经理严文感慨道,在“大消费平台”的赋能下,老字号品牌和全国消费者正“双向奔赴”。

老字号拥抱平台数字化

正值暑期旅游旺季,来到“碳水之都”武汉,地道的过早文化是游客们的必选项。

7月6日9点,位于武汉吉庆街的店内已经坐满了来过早的顾客,一份份“热干面+三鲜豆皮+豆浆”经典套餐正被骑手们送至附近的小区、酒店。

蔡林记武汉吉庆街店内

“暑期以来,线上线下都迎来一大批游客光临。”蔡林记品牌经理严文介绍,为了满足游客需求,无论是堂食还是外卖,品牌都做了很多准备,让游客尽可能地感受到更多的武汉地道美味。

融合新业态新渠道,是老字号品牌转型中默契达成的共识。

严文介绍,2015年,蔡林记就开始布局线上渠道、拓宽消费场景。“作为传统品牌,当时的客户群体仅局限于武汉本地、门店周边街坊邻居。入驻线上平台后不管是从生意量还是从曝光的客群人数上,都给品牌带来了巨大帮助。单个门店的覆盖范围一下子就扩大了,上线后不久,品牌会员用户基数就翻了一倍以上。”

作为触网较早的中华老字号品牌,“大消费平台”的出现,让严文看到了线上发展的更多可能性。

今年4月30日,淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”;5月2日淘宝闪购提前4天全量上线,接入饿了么的全量供给,依托淘宝天猫丰富的品类宽度,为用户提供“电商的低价,即时零售快速送达”的体验。

骑手进蔡林记吉庆街店取餐

“5月份,淘宝闪购上线后,我们在淘宝闪购、饿了么上的整体业绩同比涨了30%左右,已经很久没有看到这么可观的增长数据了。”严文介绍,如何走进年轻顾客群体,把城市记忆中的味道传承下去,是老字号品牌正在探索的新路。

在平台赋能下,蔡林记通过数字化工具,融合“中华老字号”品牌特色以及当下流行的新型设计元素,重新设计产品页面、重构会员体系,带给顾客全新的感官体验,让传统品牌得以“年轻化”。