近日，家住贵阳市南明区“首钢•贵州之光”小区11号地块的杨先生向贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目反映，小区内存在很多问题，包括高空抛物、停车场存在安全隐患、物业费过高、公共区域被占用及广告收益不公示等，引发住户们不满。为此，住户们强烈要求物业公司尽快整改，并公开相关收益明细。
高空抛物隐患大 能否安装摄像头？
5月15日下午，接到该小区住户反映后，记者来到“首钢贵州之光11号地块”进行实地走访。
据住户杨先生反映，小区内高空抛物现象频发，曾有几次差点砸中楼下散步的老人和小孩，存在很大的安全隐患。
小区内发现疑似从高空抛下，砸在地面的一块石头（居民供图）
杨先生打开小区业主微信群，供记者查看居民们的聊天记录，确实看到里面有一些举证高空抛物事件的照片。
居民车辆疑似被高空抛物的物件砸碎玻璃（居民供图）
“我们多次要求物业安装朝上监控探头，但一直未得到明确答复。”住户杨先生表示。居民们希望物业能尽快采取措施，杜绝高空抛物隐患。
居民在微信群里向物业反映高空抛物的情况（居民供图）
地下停车场存隐患 能否尽快填平？
杨先生说，除了高空抛物外，小区地下停车场负三楼的状况也引发居民不满。
在地下停车场负三楼D区，记者看到地面存在明显的坑槽。杨先生告诉记者，自从他们入住以来，停车场这个区域的伸缩缝一直未填满水泥，出现的坑槽经常“咬”伤车胎。
地下停车场负三楼的伸缩缝未填满水泥
“墙角边一直出现漏水、渗水现象。”杨先生说，这些问题他们曾向物业进行反映，但是至今依然无人处理。
地下停车场负三楼的墙角边出现漏水、渗水的现象
同为小区住户的肖女士补充道，在地下停车场（负一楼），有部分车主在个人车位旁安装铁杆，她曾撞上这些铁杆导致小腿出现软组织挫伤，向物业反映此事，物业也没有帮忙协调。除此以外，地下停车场由于没有规划非机动车集中停放点，导致二轮电瓶车、摩托车随意摆放，影响居民出行。
地下停车场内二轮电瓶车随意摆放，占用机动车停车位
架空层用途引争议 能否恢复原样？
此外，小区内1楼架空层的用途也遭到了住户们的质疑。
“架空层属于大家共有区域，未经住户们同意就擅自改建，侵犯了我们的权益。”住户肖女士向记者透露道，在7栋楼下，1楼的架空层变成了居委会用房，在这之前，住户们并未收到物业及相关职能部门的征求意见。
肖女士表示，她们小区属于封闭式小区，如果居委会投入使用，大量的外来人员会进入他们小区，这给小区带来安全隐患。为此，住户们表示，大家希望恢复架空层原有功能，或征得住户们同意后再行规划。
小区1楼架空层修建的居委会用房
随后，记者在7栋楼看到，1楼架空层确实建成了居委会用房，但是目前大门紧锁，并未投入使用。
收费过高与服务不匹配 能否适当降价？
小区居民赵先生表示，他们小区物业费每平方米2.8元，租车费300元/月，远高于周边小区，但服务质量却不匹配。
住户张先生抱怨道，小区公共设施损坏维修慢，小区的道路出现地砖塌陷，向物业反映了两个月，至今未修复，而旁边就是一所小学，曾有小学生被损坏的地砖绊倒，有较大的安全隐患。
“还有卫生问题，我们13楼的楼道很难做到两天一打扫。”肖女士说，每次她看到楼道脏了，都得自己进行清扫。
对此，住户们认为物业费定价不合理，希望物业能降低费用或提升服务水平。
另外， 小区内随处可见的广告牌也成了争议焦点。
“电梯、楼道都投放了广告，但这些收益并未公示。”住户杨先生表示，根据《物业管理条例》，公共区域广告收益应归全体住户所有。为此，住户们要求物业公开近年来广告收益及使用明细，确保居民的知情权。
住户提出的诉求 物业一一回复
针对住户们提出的问题，记者前往该小区物业公司进行了采访。物业公司对居民提出的问题逐一进行了回复：
关于人防设施（地下停车场负三楼）未完善的问题，该处位于小区负三层后浇带（伸缩缝），属于开发商尚未完善施工工艺，目前尚未正式移交至物业。物业公司将积极与开发商方沟通，跟进移交进度，确保后续管理工作的顺利开展。
关于地库非机动车停放点设置问题，因前期规划中未设计特定的非机动车停放点，为满足住户需求，物业公司已在外围增设非机动车停放棚，如住户需停车可就近停放步行回家。
关于园区社区用房问题，园区社区用房为开发商前期配套规划，因部分业主提出异议，目前暂未投入使用。物业公司尊重业主意见，后续将协同相关部门共同探讨合理解决方案。
关于高空抛物摄像头安装问题，园区前期规划未包含高空抛物摄像头，若住户有安装需求，物业公司可依法发起业主征询，通过公共收益或专项维修基金等合规途径推进安装工作。
关于公共收益公示情况，物业公司始终严格执行公共收益管理制度，每季度将收支明细在小区幸福驿站公告栏进行公示，接受全体住户监督。如住户们有进一步查询需求，物业公司可提供历史公示资料备查。
贵州日报天眼新闻记者 田儒森
编辑：刘添元
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编审：覃淋
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