川观新闻记者 段玉清
近日，市民韩女士在成都地铁2号线东大路站乘车时，因出现低血糖导致身体不适，在扶梯上险些滑倒。成都地铁工作人员发现该情况后，及时予以照顾，待韩女士状况缓解后，将她送上120急救车。
“感谢东大路地铁站工作人员的得当措施，让我顺利恢复，非常感谢！”韩女士为成都地铁东大路站工作人员点赞。
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其实，在成都地铁，类似暖心的故事不少：视障女孩在无障碍守护下，独自坐高铁和地铁从都江堰往返成都市区；孕妇站内羊水破裂， 地铁工作人员温暖接力……
5月13日，记者从成都地铁运营有限公司获悉，为服务市民地铁出行，成都地铁还提供“全龄友好”服务举措——
硬件设施保障方面，聚焦“一老一小”和特殊乘客多层次需求，在线网地铁车站配置无障碍渡板、爱心座椅等服务设施，设置母婴室、敬老服务区等全龄友好服务区域。
暖心服务举措方面，推出“同站过街”“列车分区控温”“无障碍预约服务”等暖心服务措施，通过人性化、特色化服务举措，提高市民出行获得感和幸福感。
市民乘客在地铁出行中若遇身体不适等情况，可寻求工作人员帮助，也可使用站台/站厅立柱、直升梯轿厢等位置的乘客呼叫器，还能拨打服务热线 61638000寻求帮助。
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成都地铁东大路站工作人员专业与关怀并重，将乘客的生命安全摆在首位。同时提醒大家，出行前做好健康评估，随身携带应急药品。让我们将这份善意传递，共同营造温暖有爱的公共出行环境。
预防低血糖，记住这几点：定时进餐，两餐间隔别过长；随身携带小零食，如糖果、饼干；运动前先测血糖，必要时补充能量。
成都地铁工作人员这次的表现太让人安心了！在人来人往的地铁站，韩女士低血糖险些滑倒，情况看着就很危急。工作人员能迅速发现并及时照顾，真的反应超快，专业又靠谱。👍👍👍
熙熙攘攘的人流，形形色色的状况，一流服务的保障，善举多多的援手，这世界需要爱，这世界不缺爱，这世界大爱无疆温情无限。
地铁公司让市民出行获得满满的获得感和幸福感。
地铁暖心