川观新闻记者 李丹
“原以为退役手续要跑遍半个县城，没想到火塘边点几下手机就办好了一大半！”3月19日，凉山州自主就业士兵沙瓦尔坐在自家小院里，拿着手机通过天府通办APP“退役军人服务一件事”专区，仅用5分钟便完成了“退役报到”“自主就业退役士兵一次性经济补助”“职业技能培训和就业创业指导”等六类10余项手续的在线申请。沙瓦尔办事的便捷，源于四川省退役军人事务系统推行的“退役军人服务一件事”线上服务。
2024年7月，国务院正式将“退役军人服务一件事”纳入“高效办成一件事”新一批8个重点事项清单后，四川省退役军人事务厅优化工作流程、狠抓智慧赋能，去年11月开始在成都、宜宾等10个市（州）试点运行，并于今年3月17日在全省全面推广。截至3月19日上午，全省累计有3045人通过系统办成“退役军人服务一件事”。
据介绍，四川省退役军人事务系统依托省政务一体化平台和自建高效办成一件事系统，通过统一受理条件、办理事项、规范流程和操作指南，构建起覆盖公安、医保、社保等部门的协同网络。退役军人仅需根据实际情况选择办理事项，填写一张智能表单，上传系统生成适配材料，将申请从16份压减至最多9份，材料压减44%。
沙瓦尔提交申请的瞬间，数据洪流已开始奔涌——公安部门接收落户申请信息，核验资料准确性完成户口登记；社保部门核验参保情况完成参保登记，调取社会保障卡申领功能完成审核；医保部门调取参保登记数据和服役期间医保缴纳凭证，实现医保参保和转移接续。原本需要33天跑6个部门的手续，在数据跑腿中缩短至7天，线下仅需在公安专窗完成户口簿信息打印、居民身份证申领采集人像和指纹。
四川省的高效办成“退役军人服务一件事”在国家11项基础服务上，又创新叠加党（团）组织关系转接，各基层退役军人部门还延伸出优待证申请、失业保险核验表开具、权益告知、建档立卡、伤残抚恤关系接收、转移办理等N个本地化服务事项，构建起覆盖退役军人退役安置、就业创业、优待抚恤全生命周期服务保障链。
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