今天是3月15日，国际消费者权益日，请问各位小伙伴，你消费时有没有踩过坑？遇到过哪些消费“陷阱”？点击视频↓↓↓

今天，中国消费者协会公布2024年十大消费维权舆情热点，包括“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者、消费者质疑平台大数据“杀熟”、羽绒制品“以丝代绒”侵犯消费者知情权等。

这些案例都是消费者的痛点，也是维权难点。在消费者维权过程中，媒体发挥重要作用。比如，去年11月，总台报道部分网售低价羽绒服存在“以丝代绒”造假的情况。（详情）针对此类行业乱象，市场监管总局对重点地区的重点问题实行挂牌督办。

说到挂牌督办，最近还有一例。近日，有媒体曝光多家杨铭宇黄焖鸡米饭加盟店后厨食品安全问题，比如使用存放多天的发酸食材，顾客食用后的剩菜回收再加工售卖。对此，国务院食安办向山东省食药安办、河南省食安办发出挂牌督办通知书，对两地核查处置工作实行挂牌督办。

有人说，要“3·15”，更要“365”。“3·15”只是一天，但保障消费者权益应该落实到每一天。实际上，从曝光，到查处，再到加强防范，优化消费环境已经常态化，绝不仅仅在“3·15”这一天。

消费，一头连着连着民生福祉，一头连着生产发展。今年政府工作十大任务，排在首位的，就是“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”。中央提出，使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。持续优化消费环境，不仅有利于提振消费，还有助于守护美好生活。

总监制/闫帅南

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