澎湃新闻 综合报道
2月28日晚,中国南方航空发布情况说明:
我们注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视,迅速开展调查。经核实,事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理,诚挚表达歉意。我们持续关注旅客健康情况,就旅客诉求多次积极沟通,目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验,我们再次表示歉意,并持续做好沟通。
此前,据媒体报道,一乘客乘坐南方航空被废弃注射针头扎出血,因担心感染陷入抑郁,因此决定向法院起诉南航,要求赔偿其检测与治疗费用、误工费、精神损失等共计13万元。
本期资深编辑 周玉华
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