绵阳观察 付江
“您好，请问您需要办理什么业务？”10月28日，绵阳市安州区雎水镇便民服务中心内，领着孩子前来办理业务的陈大姐刚进门，就被一道热情的声音所吸引。只见咨询台旁的一块屏幕上，一个AI人形向导正在热情地挥动着双手。
AI智能向导
“这是我们的AI智能向导‘数字精灵’，从居民踏进服务中心，它就会进入状态，然后用四川方言和市民沟通。”安州区雎水镇便民服务中心主任严强表示，无论居民是来咨询业务流程还是寻求特定服务的指引，它都会给出温馨提示，并且引导其办理各类事项。
一旁的自助服务终端则如同一座座数字化的“服务岛屿”，搭建起自主办理事项的便捷平台。居民只需根据自身需求，在终端上轻松操作，就能完成一系列业务办理流程，无需再像过去那样排队等候人工服务。“如果需要填表格，我们这台样表展示终端便可以提供各类业务的标准模版。”严强轻轻一点，便可以看到每个填写项目的要求和规范。
眼下，数字化浪潮汹涌澎湃，安州区雎水镇便民服务中心积极顺应时代发展新趋势，以智能化和数字化为核心驱动力，借助政务服务增值化改革契机，持续优化政务服务体系，为企业和群众提供更为优质、高效、便捷的个性化服务。
雎水镇是绵阳市首个“镇园合一”试点乡镇，这里汇集了大量企业入驻，考虑到企业办事需求，该镇便民服务中心也请来了“智慧军师”。
“我们这里汇聚了财务、税务、法务、安全管理等多个关键领域的专家团队，他们可以为企业合规发展咨询提供坚实可靠的专业保障。”严强表示，无论是复杂的财务报表分析，还是棘手的税务筹划问题，亦或是严谨的法务合规审查以及关乎企业生产安全的管理建议，企业均可从中心的专家团队处获取权威解答与指导。
记者看到，在雎水镇服务大厅内，还设有产业沙盘展示区，集中展示该镇规模以上企业的基本情况。同时，对交通组织枢纽、园区和城镇的结合、待开发用地等板块予以详细标注，清晰勾勒出整个产业园区的地理布局和发展规划。
产业沙盘
如此一来，企业在此办理业务之余，便可以能够透过这幅“产业画卷”看清整个产业生态全貌，了解自身在产业链中的位置，以及与其他企业之间的合作关系和潜在合作机会。严强认为，这有助于企业制定更为科学合理的发展战略，促进企业之间的协同创新和合作发展，为园区的繁荣发展注入源源不断的动力。
（图片均由雎水镇人民政府提供）
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