上个月，朱雀三号VTVL-1于酒泉卫星发射中心圆满完成10公里级垂直起降返回飞行试验，标志着中国商业航天在可重复使用运载火箭技术上取得重大突破。
图源：蓝箭航天
这次发射还有一个亮点是
火箭上搭载了全景相机
利用VR全景技术记录了发射回收全过程
网友们可以通过视频平台
在转动手机的同时
实现360度全景观看
提供了一种沉浸式的观看体验
让观众仿佛亲临其境
感受火箭发射现场的震撼
这款令人瞩目的高科技产品
正是来自深圳的创新科技企业
影石Insta360
这并非影石全景相机的首次亮相
众多媒体平台上
热衷于极限运动、户外探险的博主们
都离不开这款拍摄“神器”
影石已连续6年
在全球全景相机市场稳居第一
市占率超过67%
如何更高效地服务用户？
如何在全球范围内拓展客户网络？
如何在激励更多创意涌现的同时
不增加工作负担？
当我们“考古”影石时
又惊喜地发现了
其在全球市场高歌猛进的背后
离不开的“最强拍档”——飞书
01
听劝的公司，找到了“硬核拍档”
影石创立之初，团队就致力于解决用户在使用全景相机时视频上传时间久、拼接时间长的痛点。正是这种对痛点的深刻洞察，催生了品牌名的诞生——立即（instant）+360度画面=Insta360。这个品牌名一直沿用至今，影石以用户需求为核心的产品设计理念也从未变过。
“我们是一个非常听劝的公司，所以用户的声音对我们来讲非常重要。”影石Insta360中国区负责人袁跃说道，在采集用户声音这个事情上面，对公司是有一定的难度的。影石作为一个全球化的公司，用户不仅地域不同，职业不同，兴趣爱好、使用的场景都不同，那么跟他们的触点也会不太一样。这些声音可能有些来自市场的同事，有些可能来自售后的同事，有些可能直接向产研的同事反馈。
这使得影石收集和整合用户反馈变得复杂。还好，他们遇到了飞书。通过飞书平台的高效工具，例如建立话题群，影石能够将社交媒体、电商评价等多渠道的用户声音集中起来，并通过飞书的多维表格功能，实现对不同项目进度的清晰管理。这不仅缩短了用户声音的传递时间，也提高了团队的响应效率。最终，用户的声音会转化为产品设计的创新方案。
袁跃介绍，在新品全景相机X4上就采纳了用户反馈，特别设计了镜头保护盖，以解决户外拍摄时的镜头保护问题，帮助用户更好地记录和分享生活。
02
“智能之手”推动出海加速度
飞书多维表格的自动化、高级权限功能，在陪伴影石出海路上也发挥着强力辅助的作用。影石自2015年开始全球化布局，随着产品出口到全球200多个国家和地区，品牌知名度也不断扩大，影石数字化负责人Zach回忆道，在过去，公司邮箱经常收到海内外各地代理商想要成为影石经销商的邮件请求，但这些邮件常常关键信息不够结构化，需要耗费人力进行筛选。
面对不断增长的海外代理商咨询，借助飞书，影石官网现在仅提供一个简洁的表单，让潜在经销商填写他们的商业信息、联系方式以及渠道规模等关键数据。代理商提交的信息，会实时自动同步至销售中心的飞书多维表格后台，为销售团队提供了一个清晰、有序的数据视图。影石的销售主管可以依据分销商的地理位置、区域重要性或业务规模等维度，进行智能分配和快速响应。
这种智能化的数据处理方式，不仅提升了影石对市场动态的响应速度，也加强了与全球代理商的连接，为影石的全球化发展注入了新的活力。你现在随时在全球任何一个地方打开影石的网址，都能这样一键清晰提交。
03
大胆整活，实现创意更高效
“将世界装进小行星里”，听起来似乎过于浪漫，但是影石真的能将它化作现实。
影石联合创始人陈永强曾在采访中介绍，“（我们）的品牌Slogan：‘Think Bold’（始于敢想）。希望通过有趣的产品和技术，激励大家创造出更好的玩法和创意，给大家带来新奇或者欢乐美好的感受。”最大胆、最疯狂的创意和想法，是推动影石不断创新的源动力。
事实上，影石始终注重品牌在社交媒体上的营销宣传，积极与富有创意的KOL携手，共同探索和创造充满想象力的内容。从将全景相机送入太空，捕捉宇宙的壮丽明信片；到全网首个AI逗猫系统，全景相机全方位监控猫咪的萌态；再到结合全景相机与VR头显，实现沉浸式灭蚊的体验……展现脑洞的同时，也让大家看到了影石产品的无限可能。
同样，在公司内部，影石也鼓励员工大胆发挥创意。然而，创意的实现往往需要跨部门的紧密合作，这在管理上带来了不小的挑战。为了解决这一难题，2022年初，影石品牌中心利用飞书的集成平台构建了自研的工单系统。通过一张多维表格和名为"品牌小蜜蜂"的机器人，实现了自动化的需求响应、群组创建和项目进度跟踪，极大地简化了跨部门协作的复杂性，让创意的实现变得更加高效。
对于科技企业而言，效率可能会决定创新的上下限。据公开数据，影石2023年的营收接近40亿元，同比增长近100%，连续两年翻倍增长。在影石不断拓展业务版图的过程中，飞书这一“伙伴”的角色愈发凸显，它如同一个强力的加速器，助力影石在全球市场的激烈竞争中稳步前行，共同迎接每一个挑战与机遇。
注：此文属于央广网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。
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