澎湃首席评论员 李勤余
这是一条“有味道”的新闻。
近日有网友发视频称，一旅客坐高铁时，把长满疙瘩的脚放在高铁车厢里的小桌子上。凡是看过这条视频的朋友，恐怕都会不自觉地皱紧眉头。
这类在公共场所的不文明行为，当然应该受到严肃的批评。但此事中的一个细节同样值得关注：视频发布者表示，已经有工作人员提醒过，但是“不管用”。
不应该过度苛责高铁工作人员。一来，车厢乘客众多，而工作人员数量、精力都相对有限，不可能时时在场；二来，工作人员毕竟很难采取一些强制性的措施，只能以劝说、提醒为主。但这样一来，也让很多网友产生了疑问：面对高铁上的不文明行为，大家真的只能“忍着”？
近年来，发生在飞机、高铁、公交等公共空间里的一些不文明现象着实不少，也屡次成为舆论讨论的热点议题。回过头来观察这些事件，事情的开头往往是乘客之间的小摩擦、小冲突，但如果得不到及时的化解，万一有人不愿意“忍着”，要上前“理论”，事情就会变得一发而不可收拾，有的甚至演变为互相谩骂、撕扯打斗。
因此，除了“提醒”“劝阻”之外，恐怕还是应该有一些制度性的管理办法，力争把潜在的矛盾冲突消灭在萌芽状态。从管理成本的角度来说，在产生严重后果之前就采取行动，无疑也是更明智、合理的策略。说到底，对大多数遵守规则、尊重他人的乘客来说，只能选择“忍着”似乎也并不公平。
视频引发热议后，曾有媒体记者采访了铁路12306官方客服人员，对方明确表示“坐高铁把脚放到小桌板上肯定是不允许的”，并建议乘客“可以通过高铁座椅旁边的二维码，扫码进行不文明行为反馈。”
有网友就建议，能否把那些不听劝阻，甚至公然挑战秩序的乘客拉进高铁的“黑名单”？这当然只是一家之言，不过，在有充分证据和证人的情况下，是否可以通过一些具体措施在事后适当地惩戒那些践踏规则与文明的人，提醒大家要为自己的行为负责，确实是个值得思考的问题。
如今，不仅飞机、高铁等交通工具的速度变快了，大家的工作和生活节奏也更快了。现代社会的生活节奏不断加快，也给现代人带来了不小的精神压力，最典型的表现就是情绪上的烦躁和焦虑。正因如此，很多公共空间里一点小小的不愉快， 就很容易被点燃。互相理解、体谅很重要，“有话好好说”也很重要，但对公共空间里的不文明行为，人们也应该有底气说“不”。
本期编辑 邹姗
