西安火车站广场的花坛边又可以坐着休息了。近日，有网友发视频吐槽，在西安火车站广场的花坛边坐了一会儿，却遭到了保安的强制驱赶，原因竟然是“影响市容”。大家就纳闷了，就是坐在这里休息一会儿，怎么就不行了呢？“火车站广场花坛边不让坐”的话题随即便引发了关注和热议。第二天，西安火车站管委会就及时纠偏回应称：花坛边可以坐，后续还会增加座椅，确保旅客有充足的地方休息。一并也表示了歉意：“工作人员在劝导旅客过程中，存在语言生硬、缺乏耐心等问题，将以此为鉴，提升服务水平。”
花坛边从“不让坐”到“让坐”，一天之间的转变让人欣慰之余，也不免心生感慨：旅客在花坛边稍作停留，怎么就成了“影响市容”了？城市投入大量经费人力建成的美景，怎么就和人民群众的休息产生冲突了？保护绿化、维护市容固然重要，但不应以牺牲群众的便利和权益为代价。
社会在发展，城市在进步，高楼大厦多了，生活环境好了，规矩也就多了，但人情味似乎也渐渐有些淡了。花坛虽小，方不方便公众休息事大。其背后涉及城市管理、公共空间、大众权益等多个维度的议题，西安火车站的此次表态为这一系列的讨论开了个好头，而其他有类似情况的管理单位也不妨借此反思追问，有些所谓的“规矩”，到底是为了什么？是为了让人民群众更舒心，还是更闹心？是否深入基层、考虑到了实际情况？说到底，这其实就是民生问题。关乎到每个人的获得感、幸福感，更反映了一个城市的管理水平、温度和人情味。
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来源：光明网 作者：陈谷子 王鹏威
