近日,有网友爆料称,5月27日深夜,由上海浦东飞往深圳的DZ6208航班,一名女子疑因情感问题,在飞机滑出后,强行要求下飞机。机组人员反复劝解无效,最终机上所有乘客只能下机,航班延误2小时。
5月29日,话题#女子因个人感情问题强行要求下飞机#冲上热搜。
据了解,涉事航班为东海航空公司客机。当时飞机已经开始滑行,该女子突然要求下机,还试图打开舱门。当空姐询问缘由时,对方表示,自己被渣男骗了,打算放弃这次行程。机组人员反复劝解无效,随后,该女子被警察带走。
与此同时,机上所有旅客只能下机,再由机组根据规定对飞机进行二次清舱,之后旅客才能重新登机起飞,导致航班延误2小时。
5月29日,@东海航空 客服回应表示,该情况不是航空公司造成的延误,因此对乘客没有赔偿。公司没有拉黑名单这种流程,具体要看现场工作人员如何处理该女性乘客。
网友热议
@如果我是段子手你会爱我吗:不罚款?耽误了别人时间不补偿?
@泸水善人:这种怎么也得赔偿吧,被耽误的乘客和机组人员每人100元不过分吧?就由这个坚持下飞机的乘客来支付。
@Olinpa:下可以下,但相应的措施也得有吧,比如禁飞惩罚、征信之类的,没有后果岂不是人人可以这样干?
@吴叫兽:如果每次等滑上跑道了,再多来这样的人,是不是一天都飞不出去了?
@LJ才华横溢八王子:如果是生命问题,可以要求理解。
@UID:直接拉黑入征信就行了,别惯着,不然这样的人会越来越多……
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记者注意到,此前,成都航空也发生过类似情况。一位旅客登机后,称家中有急事要求下飞机,需要把托运的行李拿出来,随后,工作人员清舱检查,重新调整客舱行李,最终造成航班延误超1小时,没有进行相关处罚及赔偿。
业内人士指出,在民航运行中,对于旅客在登机结束后临时下飞机的要求屡见不鲜,旅客出于个人原因要求终止行程时,航司是无权阻止的,“当然,航司肯定是和旅客进行充分沟通无果后,才会做出下客清舱的决定。”前者是尊重旅客的选择,后者是保障剩余旅客的安全。
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来源丨橙柿互动·都市快报 @冷暖视频 民航资源网
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