文/卢文 图片由工行成都分行提供
日前，中国人民银行总行召开拒收人民币现金专项整治工作动员部署会，会议提出，自2023年10月起，开展为期半年的整治拒收现金专项行动，聚焦民生、重点领域，密切配合，做好全面摸排、依法处罚、警示曝光、宣传引导等各项工作，在全社会进一步巩固“拒收现金违法”的共识，提升公众使用现金的便利性。
中国工商银行成都分行（以下简称“工行成都分行”）积极响应相关工作部署，配合开展整治拒收现金专项行动。
“通过面对面宣传，不仅能有效打消商家担心收到假币而不愿收现金的顾虑，还能进一步帮助商家强化守法意识。”12月23日，工行成都分行工作人员在成都宽窄巷子开展相关宣传工作，通过发放《告商户书》、现场签订《不拒收人民币现金承诺书》、引导张贴“支持现金支付”标贴等方式，向商家普及人民币反假、不拒收人民币现金等金融知识。同时，该行工作人员还提前封装面值400元、1000元等金额不同的零钱包，现场为有小面额人民币找零需求的商家进行兑换。
“以前不想收现金，一是怕收到假钞，二是担心无零钱找补，所以都尽量让消费者线上支付。随着工行等金融机构经常上门来宣传，我们对如何识别假币有了充分认识，加上跟银行兑换零钞也很方便，想要哪种面额都能快速兑换到，所以我们现在也很欢迎消费者通过现金支付。”宽窄巷子某商户坦言，“消费者手机没电或没信号了，都需要用现金支付，如今这里的商家基本都张贴了‘支持现金支付’的提示。”
“近些年，我们运用网点数量优势，积极开展现金网格化服务，走访周边商户、景区商家，对于涉及民生和涉外游客服务场景，积极开展宣传，并做好不宜流通人民币和小面额人民币的兑换等服务，尽全力解决商家使用现金的后顾之忧。”工行成都分行有关负责人表示。
作为第31届世界大学生夏季运动会银行类独家官方合作伙伴，中国工商银行在成都大运会期间积极开展包括反假币知识培训、不拒收人民币现金宣传、小面额人民币兑换、人民币新钞兑换、不宜流通人民币兑换以及外币兑换等系列工作，全力为赛事提供现金服务保障，不仅有效满足了国内外群众的现金需求，也为优化人民币现金使用环境作出了重要贡献。
“开展拒收人民币现金专项整治工作，不仅能维护人民币的稳定流通、保护人民群众基本权益，也是深化金融改革的一项重要举措。向拒收现金行为说‘不’，保障人民群众的支付选择权、维护金融秩序，是金融机构的重要社会责任。我行将履行国有大行责任担当，继续深入推进拒收人民币现金专项整治工作，为维护地方金融秩序稳定贡献更多工行力量。”工行成都分行有关负责人表示。
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