来源：四川日报
作者：秦勇
《四川日报》2023年11月29日 11版
原文如下↓
“小区路面硬化了、路灯也安装了，周边环境卫生也整治干净了。”近日，大英县盐井街道居民彭海容接到县信访局的电话回访，她对此前反映的“原盐井街道种子公司老小区出行不便”一事的处理结果表示满意。
今年，大英县信访局坚持问题导向和民生导向，抓民生问题主动下访，抓重点问题定时约访，抓质效整改个别探访，持续强化部门协作，常态化入户走访结合基层摸排，尽早发现可能引发信访问题的矛盾隐患，迅速调处化解，架好信访“连心桥”，共受理民生问题402个，化解383个，信访事项办理满意率提高。
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