川观新闻·攀枝花观察 湛璐霜

初冬时节，攀枝花暖意依旧。11月27日，在攀枝花市东区瓜子坪街道新民路社区乐福康养护院内，老人们聚集在院子里，尽情享受着冬日暖阳。

作为江北老旧小区聚集的社区，新民路社区面临社区办公阵地严重不足，辖区面积分散，地处城乡结合部，老龄人口高占比，残疾人数量多等现实问题。“怎样通过精细化的社区治理，让居民感受到社区的贴心关爱，成为社区不断回应居民对美好生活需求的重要课题。”新民路社区党委书记陈晓蓉介绍。

自今年4月以来，该社区致力于省级贴心关爱试点项目的建设，打造“心相印”——爱在身边社区治理品牌，建设贴心关爱服务阵地，孵化贴心关爱组织，组建贴心关爱队伍，为辖区困难群体和特殊人群提供关爱照护服务，加强社区托育、养老、助残、扶弱服务供给，实现幼有所育、老有所养、弱有所抚。

补短板，贴心服务阵地不断更新中

临近中午，陈晓蓉来到乐福康养护院的长者餐厅厨房内查看，厨房人员淘米、洗菜、切菜、炒菜，一系列动作有条不紊，不一会儿热气腾腾的饭菜便摆上了餐桌。

长者餐厅。湛璐霜 摄

“今天有红烧肉、红烧圆子、清炒地瓜、素炒青菜、银耳汤，荤素搭配，营养均衡，真不错！”餐厅大厅内，就餐的老人们陆续到来，工作人员为他们打好饭菜和汤。老人们坐在一起，一边唠着家常，一边享受午餐。

长者餐厅是新民路社区在乐福康养护院设立的贴心关爱微站，为老年人提供订餐、就餐、送餐便捷服务，并满足特殊老年人就餐助餐需求。与养护院一墙之隔的二期项目正在火热建设当中，建设完成后，长者餐厅能同时容纳近百人就餐，力争打造“10分钟社区居家养老就餐服务圈”。

长者餐厅内，老人们正在用餐。受访者供图

要想服务好，阵地不可少。在新民路社区办公楼一侧，一块边角地即将华丽“变身”，这里正在打造贴心关爱文化广场，“我们社区缺乏居民休闲娱乐的小广场，这个广场建设好了，小区的居民有了休闲小憩的场所，拓宽了居民群众活动空间。”陈晓蓉介绍，文化广场分为健身器材区、广场舞锻炼区、棋牌娱乐区和休憩平台四个区域。

正在建设的贴心关爱文化广场。受访者供图

除此之外，新民路社区在居民身边就近建设贴心关爱微站2个，定期派驻专人在微站为居民开展服务。同时，贴心关爱总站正在党群服务中心大厅如火如荼的建设中，将为居民提供报纸书籍阅读、政策咨询、生活关爱等贴心关爱服务。通过建总站、微站和贴心关爱广场，居民有了更广阔活动空间，补齐社区服务阵地短板。

强服务，把贴心关爱送到居民心坎上

“多亏社区帮助我办理了残疾证，每个月还能领残疾人补贴，真的很贴心！”家住东区瓜子坪街道的吴先生因工伤导致双腿无法行走，不久前，社区工作人员上门摸排时递给他了一张“新民路社区残疾人服务明白卡”。

社工展示新民路社区残疾人服务明白卡。湛璐霜 摄

“明白卡”上标注着入户访视、精神慰藉、生存认证等服务内容和社工接待站联系电话，吴先生根据卡上的电话号码，与东区彩虹社会工作服务中心社工郭艺取得联系。

在郭艺的帮助下，东区残联、街道、社区上门对吴先生进行残疾鉴定，最终吴先生被评定为肢体二级残疾，并领取残疾证。

在新民路社区，已经成功孵化关爱助小志愿服务队、助老志愿服务队、助残志愿服务队、新光合唱队和古典舞蹈队等5个备案类社会组织。依托志愿服务队伍，新民路社区以“五社联动”机制推动社区贴心关爱服务的持续开展，“我们的节日”、邻里文化节等助小、助老、助残的主题活动相继举办，大活动月月有，小活动周周见。目前，已围绕贴心关爱主题开展活动10次，间接服务2000余人次。

据了解，新民路社区省级贴心关爱试点项目引入第三方社会组织，街道、社区两个层面成立试点项目领导小组，完成累计700余人次的居民需求调研，建立起30余人的四张分类需求清单。

下一步，新民路社区将在四川省民政厅2023年度城乡社区治理“特色创优”项目的支持下，依托全市最大的养老综合体——瓜子坪综合为老服务中心，全面探索“社区养老+机构养老+居家养老”的敬老贴心关爱模式，社区来排忧，社工来娱乐，社区长者餐厅来助餐，联合养老综合体开展系列助医、助洁、助餐、助残等服务，理顺社区玩、机构选、居家乐的联动养老模式，全力打造新民路社区“心相印”——爱在身边社区治理品牌。

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