川观新闻记者 范瑞鸣 李海宁

开栏语：近年来随着5G、云计算、人工智能等科技大量推广与运用，智慧城市产业发展呈现出全新面貌——智慧小区、智慧出行、智慧交易、智慧城市管理，为市民提供了越来越便捷、安全的服务。即日起，川观新闻记者走访汽车、房产、政务中心等场景，打卡智慧城市，探索智慧服务。


近日，记者从成都市住房和城乡建设局了解到，2023年上半年，成都共成交二手房11万余套，同比增长约50%，成交占比持续超过新房。据贝壳成都站最新统计数据显示，今年上半年成交的房源中，几乎都借助了智能模式。其中，通过贝壳找房APP线上VR带看房的购房者高达10万余人次，租赁、买卖三方合同全部实现无纸化签约，成都二手房交易已全面开启智能化模式。

省时、省钱、省力 二手房交易开启新模式

说起二手房交易流程，不少人的第一印象就是手续多、排队长、耗时久，从签约到最后过户领证，需要往返多个不同办理点，既耗时耗力又麻烦。

为了解决这一问题，早在2018年，成都市住房和城乡建设局就与工商银行成都分行合作，推出“二手房交易一站式服务”模式，利用银行网点多、分布广的特点，将交易服务地点融合、前移至银行网点，缩短办理时限。

始终站在市场一线的房产经纪公司更是不甘落后，纷纷推出数智化交易模式——

贝壳找房在成都设立了28个签约中心，并升级“随心签”服务，邀请银行进驻签约服务中心，对符合贷款条件的客户现场完成贷款面签；邀请不动产登记中心在签约服务中心开设便捷服务点，实现了签约服务中心的网签、过户功能；邀请四川省省级住房公积金管理中心进驻贝壳成都站交易服务中心，实现了公积金贷款办理一站式服务，打通了二手房交易“最后一公里”。

熟练操作VR看房是每位经纪人必备技能。图据贝壳找房成都站

58同城、安居客持续升级二手房服务，多元化产品构建一站式线上体验。通过临感VR系列产品、安选房源、无忧交易服务等举措，全面提升用户二手房交易服务的体验，帮助用户实现放心置业。

“二手房智能交易模式的开启，主要是为了方便购房者，同时大大提高经纪人的服务效率。”成都市房地产经纪协会秘书长张琪认为，这有助于为购房者带来更便捷的服务，带来最前沿的房产资讯，以优质高效的服务，为用户创造更高的价值。

足不出户看房，远程进行交易

购房者在电脑上通过VR看房。图据贝壳找房成都站

“未来买房将像买包一样方便，在网上就能下单。”曾经激起千层浪的专家预言，正在逐步成为现实。

李淑娟是成都链家锦江城市花园一期店的一名经纪人，从事房产经纪行业多年，她曾和同事为了一份合同，坐了十几个小时的动车到上海，“交通费加餐饮、住宿，来回是一笔不小的支出，现在实现无纸化办公，上海的同事就可以通过贝壳找房APP进行操作。”李淑娟以前最为头疼的面签，如今30分钟就能完成签约。

3D模型图。图据大唐房屋

为提升用户选房、挑房、看房体验，房产经纪公司不断升级和改造VR产品，并不断强化与用户的线上互动，优化线上服务体验。“用户通过我们VR带看房，可以获得3D环视效果和沉浸式看房体验，形成立体化、临场化的看房感受。”李淑娟现场与另一位经纪人进行连通，很快便进入线上一对一互动服务，“房产经纪人可以远程与用户在线上就置业问题进行即时互动，用户也可以尽览小区在售房源、价格、户型等各种信息。”

拍摄小区视频。图据贝壳找房成都站

“VR看房非常真实，不仅可以俯瞰小区全貌，还可以‘走进’房屋内部，看到各个角落。”在成都工作的赵先生告诉记者，他就是通过VR带看房，节约了很多实地看房的时间，最终选到心仪的房源。“视频中可以与经纪人实时对话，边展示边讲解，看中了才去现场。”

对于房产经纪人而言，拍摄VR也不是一件难事，“拍摄VR对于拍摄人员和设备要求不高，操作简单易普及，上线速度快，拍摄一套100平方米的户型，大概只需要10分钟，不占用业主过多时间，作业效率高。”大唐房屋VR找房首席技术官曾勇告诉记者。

大唐房屋VR展示。图据大唐房屋

如今，数字经济已进入高速落地阶段，围绕数字与智能融合发展的“数智化”是房产销售的大势所趋，数智化将是提质增效和产能升级的重要抓手。如何进一步提升服务品质，让房产交易越来越便捷，推动房产经纪行业高质量发展，是每一家房产经纪公司都在思考的问题。

“未来，我们还会基于客户的实际需求和体验感去迭代产品、升级服务，提升产品流畅性，并将针对不会用智能手机的老年人推出贴合他们的人性化产品，实现线上与线下的相互融合。”贝壳找房成都站相关负责人称。

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】