新闻两点论 樊邦平

那些长期隐藏在背街小巷或居民楼房中的“幽灵外卖”将无处遁形了。

据新华社报道,近日河南郑州市场监督管理局推出“郑骑先锋随手拍”,有奖发动外卖骑手随手拍下“幽灵外卖”乱象,目前已有8000余名骑手加入。消息一出,迎来一片叫好声,更有网友呼吁,在全国推广。

“幽灵外卖”是指没有堂食场地,或已关门倒闭,却通过租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等手段,在外卖平台上伪装成“正规店铺”继续经营的商家,它们虽然线上光鲜亮丽,线下却“脏乱差”,它们的存在不仅扰乱了正常的餐饮行业秩序,更严重威胁到了消费者的身体健康安全。但因为加工地点隐秘,且呈散乱分布状,这些“幽灵外卖”难以被精准锁定和取证,这也因此成为了行业监管的痛点。此次郑州发挥骑手作用来加强监督举报,恰到好处地捏住了幽灵外卖的“七寸”,成为治理行业乱象的一记妙招。

民生无小事,食安大于天。纠偏包括“幽灵外卖”在内的餐饮食品行业乱象,国家层面出台了多项政策和法规,市场监管部门、外卖平台等也开展了多轮治理,并持续升级了管理手段。但部分餐饮市场主体偷工减料、卫生条件不达标、违规使用添加剂等违规经营问题依然时常被曝出,这样的现实告诉我们,守护舌尖上的安全,净化餐饮行业,不是一蹴而就的,它不仅需要行业监管部门的“刚性执法”,还需要实打实地一线调查取证和曝光。让穿行在大街小巷、直抵终端的骑手举报“幽灵外卖”,是“因地取材”“集其众力”,为我们食品安全治理提供了一个可行的借鉴和参考。

当然,发动骑手举报监督只是第一步。紧随其后,相关部门还应及时做出部署和安排,以骑手提供的线索为抓手,点对点地做好店面整治。同时,在“新政”的执行中,我们也要警惕,不法商家不排除会通过给“好处费”等方式,拉拢骑手,从而逃避举报,个别骑手也不排除会为获取奖励进行不实举报或过度举报,从而增加核查成本。针对这些风险,相关部门需要进一步完善管理制度,做好正确引导和示范,确保骑手监督真正成为推动行业健康发展,守住消费者舌尖安全的重要力量。

骑手举报不应是纠偏餐饮行业乱象的终点,营造良好的餐饮消费环境,我们还需要探索更多元的社会监督参与形式,并用好群众力量,发挥好第三方专业机构的作用,构建更加牢固且全覆盖的食品安全网。唯此,才能更加精准有效地斩掉不法商家的贪念,守住餐饮消费市场的良好秩序。