又到一年“3·15”

今天，川观新闻民情栏目

推出了一组硬核“3•15”特别报道

针对一年来消费纠纷中出现的新趋势、新热点

紧切民生之痛点、难点问题

直击问题核心，深究问题根源

以期助你“守护安全 畅通消费”

一起来看看——


民情“3·15”特别报道·讯


用了7年多的手机号码，只因号码尾号连续两个1，就悄然变成电信公司口中的“靓号”，丈夫想过户给妻子，也得先和电信公司签10年的合同，还得承诺“１０年不得携号转网”……

近期，四川日报民情热线(028-86968696)和四川在线问政四川平台接到多位消费者反映：自己使用了多年的手机、座机号码在未被告知的情况下，摇身一变成了“靓号”；按照现行规则，普通号码过户，一个小时左右就能在线下营业厅办理完成，但变成了“靓号”，用户过户就变得困难重重，被设置了诸多“隐形门槛”。

消费者反映的情况属实吗？从去年12月到今年3月，四川日报全媒体记者在全川多地进行调查 >>>（点击查看详细报道）


民情“3·15”特别报道·购


“明明给过快递费了，为啥取东西的时候，还要再给钱！”谈到取快递时遭遇“二次”收费，在民情热线电话（028-86968696）那头，家住剑阁县白龙镇的赖女士的语气里充满质疑。

近日，四川日报全媒体民情热线和问政四川平台接到多名广元市剑阁县、青川县等地乡镇居民投诉，他们去圆通、韵达、申通等企业的快递网点取快递时，每件还要收取２元钱及以上的费用。

２０１９，国家邮政局曾要求清理整顿乡镇快递“二次收费”，然而时隔２年后，四川日报全媒体民情记者在广元多地乡镇调查发现，大多数乡镇取快递仍需支付２元取件费，这种涉嫌违规的操作引起大量消费者不满>>>（点击查看详细报道）


民情“3·15”特别报道·住


这是李琴（化名）人生中第一次“打官司”，因为人生中的第一套房。

“提出装修问题一年多时间过去，我为何还住不进新房？”李琴很疑惑，为何她买的精装房，从样板间的“看上去很美”，变成了现在的“很糟心”？

2018年7月，李琴一家买下成都市成华区五桂路中洲里程名邸3栋一套精装房。2019年11月27日，是开发商约定的交房日期。可因装修问题产生的争议，李琴一家至今未能搬进新房，在需要承担租房费用的同时，每月还要还7000元左右新房房贷。

李琴的困扰，也是不少消费者的困扰。目前，四川日报全媒体问政四川平台和民情热线（028-86968696）收到多条反映精装房的装修质量问题，记者日前对此进行了探访>>>（点击查看详细报道）


民情“3·15”特别报道·行


“为啥成都用过的单车要往绵阳投放？不仅又脏又旧，还贴满小广告！”近日，家住绵阳的王先生通过四川日报·民情热线（028-86968696）和问政四川平台反映，美团单车投放在小区附近的单车疑似是成都用过的脏车旧车，影响绵阳的市容市貌>>>（点击查看详细报道）


民情“3·15”特别报道·游

近日，成都市民解涛（化名）向四川日报全媒体民情热线和问政四川平台反映，2020年底，他在四川本地互联网旅游平台——联联周边游花费299元预订了彭州丹枫白露酒店豪华情侣私汤房一晚。其后，因房间空调故障，解涛与酒店达成退房约定，但平台方却以“已经入住”“无正当理由不退款”拒绝退款，申诉困难重重，两个月维权路漫漫。

当前，各类旅游电商平台上，类似的“不退款”约定不少，这样的约定合理吗？四川日报全媒体民情记者展开调查>>>（点击查看详细报道）

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