苟雅萍 川观新闻攀枝花观察 陈蕊蕊 彭莉
“物业费、停车费、员工工资、物资采买，全在这里了，换根灯管都要公示。”近日，面对回访的攀枝花市仁和区仁和镇纪检监察干部，宝岛花苑小区居民点开手机上的小程序，语气里很是“满意”。
居民查看小区公告栏上的公开信息。
可就在不久前，这里还是另一副模样。物业履职不力、小区环境脏乱差、停车位严重不足、公共收益去向不明、邻里矛盾居高不下……问题叠加问题，该小区一度陷入“服务差—拒缴费—运营难—服务更差”的恶性循环。
面对日渐恶劣的居住环境，小区居民先后来到仁和镇老街社区“说事服务点”反映困境。“之前换了好几家物业，问题始终没有解决，不少人干脆拒缴物业费，小区环境一团糟。”谈起小区，居民李先生一脸无奈。居民张女士接过话茬：“公共收益从来都不公示，钱花到哪儿去了，我们也不知道。”
小区里的议事亭。
居民的烦心事，就是监督的着力点。收到群众反映后，仁和镇纪委迅速将问题反映至区纪委监委。随即，仁和区纪委监委成立由第一纪检监察室、驻区住建局纪检监察组、仁和镇纪委及老街社区组成的专项督查工作组，深入宝岛花苑小区开展摸排调研。
通过实地查看、入户走访、院坝座谈广泛征集民意，工作组发现的问题比预想中更多，除了物业服务效能低下、公共收益管理混乱，还存在私拉乱接、私搭乱建、电动车充电停车位匮乏、无电梯楼栋居民出行困难等问题。桩桩件件，直指民生痛点。
民有所呼，政有所应。专项督查工作组立即敦促区住建局及仁和镇、老街社区扛起主管责任，全面解决宝岛花苑小区的各项问题。仁和区住建局联合各部门对此深入研究后，拿出“软硬并举”的整治方案：硬件上，争取500万元老旧小区改造专项资金，系统性升级小区配套设施，新增机动车停车位281个、电动自行车集中充电点6处、充电端口150余个，加装电梯7部，拆除17处违建，小区面貌焕然一新。软件上，引入“信托制”物业公司，于2026年5月11日开通线上资金收支监管平台，6月15日前完成线下公示。两个月时间，让小区物业费收缴率从不足30%提升至90%，物业服务投诉率也下降90%以上。
新增电动车充电点集中解决车辆充电和停放难题。
当前的问题解决了，如何做到常态长效？这又成了业主们的“心病”。对此，在仁和区纪委监委的监督指导下，仁和区住建局联合仁和镇、老街社区探索形成“党建引领+‘信托’物业管理+纪检末梢监督”三位一体治理新模式，编制《攀枝花市仁和区物业服务便民手册》，进一步明确各方职责，从源头上消除业主的后顾之忧。
标准化垃圾投放点有效改善小区卫生环境。
据统计，群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，仁和区纪委监委以物业领域突出问题整治为抓手，推动解决物业问题450余条，下发责令整改通知书25份，约谈物业企业10家，处置问题线索5条，督促55个小区实现公共收益专户专账管理，清退物业企业违规占用物业费、公共收益29.55万元，以实打实的整治成效筑牢民生宜居根基，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。
小区新修的桥。
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